to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Solan Siyah Kot Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
Ankara Antares AVM Loft mağazasından 10 Ağustos 2025 tarihinde 1 adet siyah kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken yıkama talimatlarına uygun olarak, siyahlar için uygun sıvı deterjan ile yıkadım ve ütüyü de tersinden uyguladım. Ancak ürünün 2. Ayında, sadece 4 yıkama sonrasında pantolonda çizgi şeklinde ve bölgesel olarak solmalar oluştu.
Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için Ankara Nata Vega AVM Loft mağazasına başvurdum ve ürün fabrikaya gönderildi. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma ürünün hatalı olmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ürüne gerekli özeni göstermeme rağmen bu kadar kısa sürede solma yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürün inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürün bedeli olan 1.499,90 TL’nin iadesini, eğer iade mümkün değilse en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğba A., Ürünlerimizdeki şikayetin üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için İnceleme Departmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. İnceleme Departmanına gönderdiğimiz ürününüzde üretimden kaynaklı bir problem görülmediği için değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Ürün değişimi sağlandı. Ama üründe belli olan bariz hata ben şikayet yazmadan önce değiştirilmesi gerekirdi.
Ürün değişimi sağlandı. Ama üründe bariz hata belli iken ben şikayet yazmadan önce değiştirilmesi gerekirdi.
