to read complaints and reviews, or file yours.Loft Mağazasından Aldığım Pantolon Hem Deforme Oldu Hem Paramı Hem Ürünümü Geri Alamıyorum
Ağrı Merkez’de bulunan Loft mağazasından Eylül ayında gri bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda pantolonun rengi hemen soldu ve her yerinde çizik çizik deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine hiç yakışmadı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü Ekim ayı sonuna doğru değişim ya da iade için mağazaya teslim ettim. Aradan tam 4 ay geçmesine rağmen hem ürünü tarafıma geri göndermişler hem de hâlâ ürünümü fiilen teslim etmiyorlar, ne ürünüm var ne de paramı geri alabildim. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet beni fazlasıyla rahatsız etti, artık müşteri hizmetleriyle de muhatap olmak istemiyorum.
Ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, yaşattıkları bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Emre T., Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzgün olduğumuzu bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Loft markasının ne kadar kalitesiz bir marka olduğunu ısrarla belirtmek isterim. 1 aylık ürünümü yolladım ona bile bir kulp uydurdunuz! Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim.
