to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loft mağazasından Loft Regular Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde ürünün en geç 15.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği yazıyordu, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün stokta kalmaması nedeniyle teslim edilemediği bilgisini verdiler. Ürünü özellikle indirim döneminde, indirimli fiyattan satın almıştım. Ancak Loft mağazası siparişi zamanında teslim etmediği gibi, şimdi de "stokta yok" gerekçesiyle bu mağduriyetin sorumluluğunu üstlenmemektedir. Bu durum hem zaman kaybına hem de indirimli fiyattan yararlanma hakkımın fiilen ortadan kalkmasına neden oldu.
Sipariş numaram 4808875759 olup, indirim döneminde aldığım Loft Regular Sweatshirt ürününün aynı model ve özelliklerde, tarafıma aynı indirimli koşullarla temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
30 Aralık 2024 günü Hepsiburada üzerinden 418 764 108 0 sipariş numarası ile Loft marka bir kaban aldım. Normal fiyatı 1800 TL görünen ve uygulanan indirimle 800 TL'ye bana satılan ürün 3 Ocak 2025 günü elime ulaştı. Ürün geldiğinde üzerindeki etikete baktığımda ise ürünün fiyatının 699 TL ve İndiri...
Loft isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 509096 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım ve 1.679 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 5 Aralık Cuma günü ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine...
14/02/2025 tarihinde Loft online sitesinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sepetimdeki ürünler ödeme sonrası onaylandı ve siparişlerim bölümüne düştü. Ertesi gün kontrol ettiğim de sipariş verdiğim ürünlerim tekrardan sepetim bölümüne geri gelmiş. Sitenin müşteri hizmetleri bölümüne şikayet olar...
16.08.2025 tarihinde Loft mağazasından üç parça ürün satın aldım. İki üründe hiçbir sorun yaşamadım, ancak bir tanesi ilk yıkamada ciddi şekilde çekti. Ürünü sadece bir kez giydim. Etiketindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen bu şekilde bir deformasyon oluştu. 28.08.2025 tarihin...
09/10/2025 tarihinde Loft’un online sitesinden Regular Fit jean pantolon siparişi verdim (sipariş no: 471408). Siparişimi İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım adresine verdim ve ödemesini Akbank kredi kartımla 1799 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede 3-6 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti, bu bilgiy...
Yorumlar