to read complaints and reviews, or file yours.
Antalya Markantalya Loft mağazasından CAS-36721-N2Y9J8 kodlu ürünü Aralık a...yının 15–18’i arasında satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giydim ve siyahlara
13.01.2026 tarihinde Bodrum Oasis AVM’deki Loft mağazasından aynı model fakat renkleri farklı 2 adet kot pantolon satın ...aldım. Ürünleri hiç giymeden yıkadım, ancak pantolonlardan biri yıkama sonrası neredeyse 2 beden büyüdü. Diğer pantolonda hiçbir sorun yokken sadece bir tanesinde bu şekilde ciddi
"İlginiz için teşekkür ederim sorunumu çözdüüğünüz için de çok teşekkür ederim"
"Yaşadığım sipariş ve iade süreçleriyle ilgili olarak tarafıma yapılan geri dönüşler ve sağlanan destek için teşekkür etmek isterim. Özellikle müşteri hizmetleri ekibinizden Merve Hanım’ın süreci açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı şekilde yönetmesi benim için oldukça değerliydi. Kendisine ayrıca teşekkürlerimi iletmenizi rica ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen, sürecin sonunda gösterilen ilgi ve destek için Loft markasına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Gebze Center Loft mağazasından Eylül–Ekim ayları arasında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Panto...lonu toplamda en fazla 5–6 kez giymeme rağmen bugün sokağa çıktığımda pantolonun patladığını, yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale
Loft online mağazadan 529508wo numaralı siparişimle Erica wash ceket satın aldım. Siparişimi 7 Ocak tarihinde verdim ve ...12 Ocak’ta teslim aldım. Ancak beklediğim ürün yerine model olarak tamamen alakasız, kısa bir ceket gönderildi. Kargo süreci zaten sorunluydu, fakat asıl problem yanlış ürün gönder
Loft internet sitesinden 516772 numaralı siparişimle iki adet mont satın aldım. Bu montlardan biri hiç elime ulaşmadı, d...iğeri ise geldi ancak iade ettim. İadesini beklediğim 1400 TL tutarındaki montun bedeli yaklaşık 11 Aralık’tan bu yana tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hi
Gebze Center AVM’deki Loft mağazasından yaklaşık 1–2 saat önce "Regular Fit Erkek Mont PU" adlı ürünü 2000 TL ödeyerek s...atın aldım. Ancak daha sonra Loft’un resmi internet sitesine baktığımda aynı ürünün 1500 TL olarak satıldığını gördüm. Bu durumu fark eder etmez mağazaya gidip fiyat farkını ilett
25.06.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Loft mağazasından 8683504342030 barkodlu, lf 2032706 justın tıme wash m pnt ...model pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım günden bu yana en fazla 5–8 kez giydim. Buna rağmen dün, cuma günü pantolonun arka kısmı birden bire birkaç yerden yırtıldı ve kumaşın
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Loft mağazasından, tarafıma verilen değişim çeki ile aldığım bir atkıyı değiştirmek için 0...9.01.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, kurumsal ciddiyetle bağdaşmayan son derece saygısız ve keyfi bir uygulama ile karşılaştım. Tekstil ürünü olan atkının, mağaza yetkilileri t
Mart 2025’te Loft’un resmi internet sitesi loft.com.tr üzerinden 1.250 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü indirim d...öneminde aldığım için dolaba kaldırdım ve yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak montun kumaşında belirgin şekilde dökülmeler oluştu, adeta pul pul dökülüyor. Daha önc
Loft’tan 30 Aralık’ta online alışveriş sitesi üzerinden indirimli olarak bir mont satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta... geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden, kendiliğinden iade süreci başlatıldı. Bu işlem benim onayım olmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem
Style no: 2032265 low rse selam fıt narrow leg v.tr.1.34.1954 kodlu Loft mağazasından aldığım gri pantolonun 5 defa giyi...lmesi sonucu normal etiket değerlerinde yıkanmasına rağmen kumaşı ağarıp görseldeki pembe hali aldı. O kadar para verip kısacık sürede bu şekilde olması büyük marka ayıbıdır bence.
07.01.2026 tarihinde Loft Metromall mağazasından bir gömlek satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle, beden olmazsa de...ğişim ya da iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana evet, değişim ve iade yapılabileceği söylendi. Ertesi gün gömleğin bedeni olmadığı için 08.01.2026 tarihinde değişim için Loft
Niğde Loft mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk atması sorunu yaşad...ım. Bu nedenle pantolonu 3–4 ay önce mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yap
Loft’tan yaklaşık bir buçuk ay önce Simon straight jean siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak adresi...m eksik yazıldığı için ürün bana hiç ulaşmadan doğrudan satıcı firmaya iade edildi. Ürün iade edildiği halde 13 gündür ne bilgilendirme yapıldı ne de değişim ya da ücret iadesi sağ
"Aradaki fiyat farkı puan olarak hesabıma yatırıldı teşekkürler"
29.12.2025 tarihinde Loft internet mağazasından verdiğim 526564 numaralı si...parişimde iki adet pantolon satın aldım. Bu ürünlerden “Ricardo Slim Fit Er
Loft Online üzerinden aldığım ürünü kargo ücretine katlanmamak için mağazaya sipariş verdim ve Ankara Kızılay AVM Loft m...ağazasından teslim aldım. Ürünü mağazada deneyip aynı anda iadesini istedim. Ancak iade işlemi sırasında mağazada çalışan G***** isimli personelin tutumu ve davranışları beni son d
Loft’un kendi internet sitesinden 21 Aralık’ta yaklaşık 3.700 TL tutarında bir sipariş verdim. 522237 numaralı bu sipari...şimle ilgili ne kargo firması ne de Loft tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerim elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen 5 Ocak tarihinde bana mesajla siparişimin i
04.01.2026 tarihinde Afyon Park Afyon AVM’deki Loft mağazasında yaşadığım bir fiyat etiketi sorunu nedeniyle şikayetçiyi...m. Mağazada LF2037021 kodlu bir pantolonun 33‑30 bedeninde ürün etiketinde 1.299 TL fiyat yazıyordu. Ürünü denedim, beğendim ve etiketteki fiyatı görünce bu fiyattan almak üzere al
Yaklaşık 25 gün önce Loft’un internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte iki adet kadın kot pantolon sipariş etmiş olma...ma rağmen, tarafıma alakasız bir şekilde bir adet erkek sweatshirt gönderildi. Gelen kargoyu aynı gün hiç kullanmadan geri gönderdim, ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesi
Loft’tan 21.12.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM mağazasından yaklaşık 2.032,17 TL ödeyerek bir mont satın aldım.... Montu yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kısa süre içinde montun lastik kısmı yerinden ayrıldı. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle üretim
Loft Metromall Ankara mağazasından aldığım gömleği sadece bir gün giydim ve sonrasında yıkadım. İlk yıkamanın ardından g...ömleğin yakasında belirgin şekilde deformasyon oluştu, renkte bariz bir açılma oldu ve ayrıca gömleğin üzerinde daha önce olmayan çizgiler belirdi. Ürünü aldığım mağazaya götürere
21 Aralık’ta Loft’un kendi internet sitesinden bir online sipariş verdim. Sipariş numaram 522872. Aradan yaklaşık iki ha...fta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Yurtiçi Kargo tercih edilmiş, ancak kargoya dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderi tekrar iade dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
