Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

Loft online mağazasından yaptığım son alışverişte, tarafıma gönderilen siyah kazakta ilk bakışta fark edilmeyen ancak dokunulduğunda açıkça hissedilen bir defo olduğunu fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım. Kendilerine, bu ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu, hatanın bana değil fi...

01.12.2025 tarihinde Loft’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş kapsamında aldığım sweatshirt, 10.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Sipariş numaram 508871’dir. Ancak siparişimde özellikle lacivert ve XL beden sweatshirt istememe rağmen, tarafıma siyah renkte ve l beden,...

Loft markasından 6 Mayıs 2025 günü saat 10.38'de üye olmadan siyah, 34-30 beden pantolon sipariş ettim. Kargo eve geldi. Kargoyu açtığımda, pantolonun yeşil ve 29-32 beden olarak geldiğini gördüm. Bu yaşıma kadar ilk defa yanlış kargo aldım; bunu da Loft başardı. Şimdi pantolonu kargoya götürüp iade...

Yaklaşık 4 gün önce Loft internet mağazasından biri mont, diğerleri sweatshirt olmak üzere toplam 1.099,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm ürünleri XL beden seçmeme rağmen mont XXL beden gönderildi. Çocuğum ürünü denerken etiketini koparmış, bedenin yanlış olduğunu sonradan fark ettim. Durumu fa...

Loft isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 509096 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım ve 1.679 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 5 Aralık Cuma günü ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine...