Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

Loft’un internet mağazasından lf2033602 kodlu, m beden, kadın siyah montu indirim döneminde 1.124 TL’ye 21 Aralık’ta sipariş ettim. 25 Aralık’ta kargo teslim edildi ancak kutudan lf2041345 kodlu, s beden erkek haki mont çıktı. Yani hem yanlış ürün hem de tamamen farklı bir cinsiyet ve renk gönderilmiş.

Kendi istediğim ürünü tekrar sipariş etmek istediğimde ise, montun siyah rengi stokta görünmüyor. Sonuç olarak hem istediğim ürünü alamadım hem de markanın hatası yüzünden yanlış ürünün iadesiyle uğraşmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 522368’dir.

Eğer mümkünse asıl sipariş ettiğim lf2033602 kodlu kadın siyah montun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanlış ürün gönderildiğinden kargo ücretinin bana yansıtılması kabul edilemez. Bu nedenle kargo ücreti dahil toplam 1.184,85 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.