to read complaints and reviews, or file yours.
Loft internet sitesinden 538711 numaralı siparişimle 29.01.2026 tarihinde “Jean Nicole” model bir jean satın aldım, ürün... 03.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak hem yanlış beden gönderildi hem de ürün belli ki daha önce kullanılmış bir üründü. Ürünün etiketleri kopuktu ve genel görünümünden de kull
Loft Antares mağazasından 20.10.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu aldıktan kısa süre sonra yan tarafından dikiş... attı ve bu sebeple 26.01.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, süreçle ilgili tek bir dönüş yapılmadı.
31.12.2025 tarihinde Adana Çakmak Caddesi’indeki Yeni Koza Mağazası’ndan toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir...i Loft marka sweat t-shirt, diğeri ise Koton marka kot pantolondu. Loft marka sweat tişörtün ön cebinde yamuk dikilmiş dikiş ve belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Koton
02.02.2026 tarihinde saat 11.03 sularında Pendik’te bulunan Loft mağazasından iki adet “Regular Fit Erkek Sweatshirt” ür...ünü satın aldım. Ürünlerin tanesi 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve işlemle ilgili slipim mevcut. Alışveriş öncesinde ür
Loft.com.tr internet sitesinde sipariş öncesinde anlaşmalı kargo firmaları olarak Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo belirtilmiş...ti. Ben de özellikle bu bilgiye güvenerek, kargonun Yurtiçi Kargo ile geleceğini bilerek yaklaşık 10 bin TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve siparişim gerçekten de Yurtiçi Ka
Loft Online üzerinden verdiğim 537004 numaralı mont siparişim yaklaşık 1 haftadır hâlâ kargolanmadı. Bu sorunu ikinci ke...z yaşıyorum. İlk siparişimde de yine uzun süre bekletildim, ardından siparişim iptal edilip para iadesi yapıldı ve tarafıma puan tanımlandı. Müşteri hizmetleri beni arayarak bu pua
06.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Loft mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik toplu alışveriş yaptım; bu alışveriş k...apsamında baklava kesimli siyah‑beyaz bir kazak da satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu kazağın bedeli 1.500 TL idi. Abim kazağı beğenmediği için ürün hi
09.11.2025 tarihinde Antares AVM Loft mağazasından 4.500 ₺ değerinde bir mont satın aldım. (Fatura Bilgisi:TWN2025000009...598) İlgili satışı yapan personel montun 2 yıl garantili olduğunu, bir durum olursa yardımcı olacaklarını vs belirtti. Ürünü 1 günlük kullanım ardından ön fermuar alanında yırtık o
27 Ocak tarihinde Instagram sayfası üzerinden Loft online mağazasına yönlen...dirilerek bir mont siparişi verdim. Üye olmadan, sadece telefon numaramı ve
27.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Vialand Loft mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. İki adet mont beğendim v...e her iki ürünün etiket fiyatı da 2.599,90 TL olarak yer almaktaydı. Kasaya geçtiğimde montlardan birinin fiyatının 2.800 TL olduğu söylendi. Ürünün üzerinde açıkça 2.599,90 TL ya
Fatura no : ugv2026000000477 tarih 18-01-2026 ve Saat :18:54:06 fatura no : ugv2026000000476 tarih 18-01-2026 ve Saat :1...8:52:07 Bu tarihlerde Ankara - Nata Vega outlet – AVM’de bulunan şubenizden iki farklı fatura ile 1 mont 2 polar ve 1 eşofman altı aldım. Ürünleri eve götürdüğümde eşofman altı ola
2026 yılı 1 Ocak tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Loft mağazasından 1.000 TL bedelle bir adet sweatshirt s...atın aldım. Ürünü kısa bir süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına karşın üründe belirgin tüylenme problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü
25.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Loft mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak isti...yorum. Mağazada pantolonlara bakarken görevli bayandan ürün ile ilgili yardım talep ettiğimde, görmek istediğim pantolonu sorduğum halde bana kaba bir şekilde sadece “şuradan alın”
20 Ocak 2026 tarihinde Loft’un online mağazasından 535152 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin bedeni uym...adığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 00023993 iade kodunu aldım. 24.01.2026 tarihinde Aras Kargo Sultangazi Atlas şubesine giderek bu iade kodu ile kargomu teslim
24.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Loft mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile biri yeşil diğeri lacivert olmak ...üzere iki adet kadın gömlek satın aldım. Ödemem toplamda 2.605,89 TL tuttu ve alışverişte sadece banka slipi verildi, herhangi bir fiş ya da fatura düzenlenmedi. Gömlekleri kullan
"Teşekkür ederim Loft ailesine yardımcı oldukları için"
19 Ocak tarihinde www.loft.com.tr üzerinden 534664 sipariş numarası ile iki adet kadın tulum siparişi verdim. Ancak üzer...inden zaman geçmesine rağmen ürünler kargolanmadı. Kargo sürecinin hızlandırılması için hem mail gönderdim hem de müşteri temsilcisi M**** Hanım ile görüştüm. Mailime gelen cevap
Loft internet sitesinden 18 Ocak 2026 Pazar günü 534643 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki kazak ve bir pan...tolon bulunuyor, ürün kodları sırasıyla LF2033521_Q1. V1_KHA, LF2036725_Q1. V1_blok ve LF2038031_Q1. V1_DN12329. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. We
Loft’un 1 al 1 öde kampanyasından bir pantolon ve bir süveter satın aldım, ödemenin bir kısmını da Loft mağaza puanlarım...la gerçekleştirdim. 21.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Loft mağazasında süveteri değiştirmek istediğimde, kasadaki görevli Loft puanlarımı göremediklerini söyleyerek, puanla öded
"Ürün geldi."
Yaklaşık 2 hafta önce Loft firmasının Taksim şubesinden aldığım bir ürünü g...ömlek ile değişim yaptım. Gönderimin adresime kargolanacağı söylendi ancak
"Kurum olarak müşterinizin sorunlarını çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Loft mağazasında pantolon aldık renk atması oldu. Ürününüzü size gönderdik ...ama kendi ürününüzün arkasında olmadınız. Alırken böyle söylemiyorsunuz her
Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Kartal Anatolium AVM içerisindeki Shift mağazasından, Loft markasına ait iki adet pantolo...n satın aldım. Ancak satın aldığım ürünleri henüz sadece 3 kez giymiş olmama ve hiç yıkamamış olmama rağmen kumaşlarında ciddi renk atmaları meydana geldi. Söz konusu ayıplı ürünle
Trabzon Forum Loft mağazasından yaklaşık 2 ay önce üzerinde rüzgar geçirmez etiketi bulunan bir mont satın aldım. Montun... özellikle rüzgar geçirmeyeceği ve soğuk havaya dayanıklı olduğu hem etiketinde yazıyor hem de satış sırasında tarafıma söylendi. Hava soğuduğu için montu şimdiye kadar sadece iki
Loft marka kabanımı yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall AVM’deki Loft mağazasından satın aldım. Ürünü şimdiye kadar sa...dece iki kez giyme fırsatım oldu. Buna rağmen kaban, 1–2 saatlik kullanım sonunda içeriden tamamen ıslanmış gibi oluyor ve aşırı derecede terletiyor. İç kısmı adeta su değmiş gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
