Loft çalışan

Yıllardır Tuzla Marina’daki Loft mağazasının müşterisiyim. Bugün aldığım bir gömleğin değişimi için mağazaya gittiğimde kasada sıradaydım ve sıramı bekliyordum. Ürün değişimi yapacağımı söylediğim anda görevli, işlemin uzun süreceğini söyleyerek benden sonra gelen müşteriye öncelik tanımak istediğin...

Loft Tuzla mağazasında yaşadığım olumsuz bir iade sürecini paylaşmak istiyorum. 14 Mart tarihinde Loft Tuzla mağazasından satın aldığım bir tişörtü, ertesi gün yani 15 Mart’ta iade etmek için mağazaya gittiğimde yalnızca aynı gün iade alabildiklerini söylediler. Ancak kasanın yanında “iade ve değişi...

Loft online mağazasında günlerdir sipariş veremiyorum. Perşembe günü sipariş oluşturmaya çalışırken sitede sürekli hata aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Site sık sık çöküyor ve sağlıklı bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüş...

20 Şubat 2026 tarihinde Loft’un Venezia Outlet şubesinden “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki ürün aldım. Ürünlerden birini mağazadan fiziki olarak teslim aldım, diğerinin bedeni mağazada olmadığı için online sistem üzerinden ev adresime gönderileceği söylendi. Yurtiçi Kargo’nun getirm...

26 Şubat 2026 tarihinde saat 21:00 sıralarında Forum Kayseri Loft mağazasında t‑shirt almak isterken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile kasadaki fiyat farklıydı. Kasadaki görevli S*** isimli personel, etiketin yanlış basıldığını söyleyip ardından “güncelle...

Yıllardır severek alışveriş yaptığım Loft markasından bana hediye olarak online kanaldan alınan deri görünümlü bir montu, yaklaşık 15 gün önce Metromall Loft mağazasına götürerek başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanlarından oldukça olumsuz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen b...

15.02.2026 tarihinde Loft giyim mağazasından, Ankara Kızılay AVM şubesinden 2.000 TL tutarında bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve götürdüm, hiç giymedim, yıkamadım, ütülemedim, ürüne hiçbir işlem yapmadım, olduğu gibi dolapta durdu. Üzerinde yalnızca Loft yazılı bir etiket vardı,...

Ankara Kızılay AVM Loft mağazasında yaşadığım ürün değişimi sürecinde personelin hem üslubu hem de tutumu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. İki ürün de birebir aynı ve fiyatları 50 TL olmasına rağmen, sadece renk değişimi yapmak istediğim için benden ekstra ücret talep edildi ve bunun gerekçes...

Loft Antares mağazasından 20.10.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu aldıktan kısa süre sonra yan tarafından dikiş attı ve bu sebeple 26.01.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, süreçle ilgili tek bir dönüş yapılmadı. ...

Loft.com.tr internet sitesinde sipariş öncesinde anlaşmalı kargo firmaları olarak Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo belirtilmişti. Ben de özellikle bu bilgiye güvenerek, kargonun Yurtiçi Kargo ile geleceğini bilerek yaklaşık 10 bin TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve siparişim gerçekten de Yurtiçi Ka...

19 Ocak 2026 tarihinde Özdilek Park AVM’deki Loft mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için ürünü değiştirmek istedim. 20 Ocak 2026 günü Antalya Deepo Center Loft mağazasına giderek değişim talebimi ilettim ve yaklaşık yarım saat boyunca mağazada bu işlem...

20 Ocak 2026 tarihinde Loft’un online mağazasından 535152 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 00023993 iade kodunu aldım. 24.01.2026 tarihinde Aras Kargo Sultangazi Atlas şubesine giderek bu iade kodu ile kargomu teslim...

13.01.2026 tarihinde Bodrum Oasis AVM’deki Loft mağazasından aynı model fakat renkleri farklı 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri hiç giymeden yıkadım, ancak pantolonlardan biri yıkama sonrası neredeyse 2 beden büyüdü. Diğer pantolonda hiçbir sorun yokken sadece bir tanesinde bu şekilde ciddi ...

Loft online mağazadan 529508wo numaralı siparişimle Erica wash ceket satın aldım. Siparişimi 7 Ocak tarihinde verdim ve 12 Ocak’ta teslim aldım. Ancak beklediğim ürün yerine model olarak tamamen alakasız, kısa bir ceket gönderildi. Kargo süreci zaten sorunluydu, fakat asıl problem yanlış ürün gönder...

Gebze Center AVM’deki Loft mağazasından yaklaşık 1–2 saat önce "Regular Fit Erkek Mont PU" adlı ürünü 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra Loft’un resmi internet sitesine baktığımda aynı ürünün 1500 TL olarak satıldığını gördüm. Bu durumu fark eder etmez mağazaya gidip fiyat farkını ilett...

25.06.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Loft mağazasından 8683504342030 barkodlu, lf 2032706 justın tıme wash m pnt model pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım günden bu yana en fazla 5–8 kez giydim. Buna rağmen dün, cuma günü pantolonun arka kısmı birden bire birkaç yerden yırtıldı ve kumaşın...

Maltepe Piazza AVM’de bulunan Loft mağazasından, tarafıma verilen değişim çeki ile aldığım bir atkıyı değiştirmek için 09.01.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, kurumsal ciddiyetle bağdaşmayan son derece saygısız ve keyfi bir uygulama ile karşılaştım. Tekstil ürünü olan atkının, mağaza yetkilileri t...

Loft’tan 30 Aralık’ta online alışveriş sitesi üzerinden indirimli olarak bir mont satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden, kendiliğinden iade süreci başlatıldı. Bu işlem benim onayım olmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem...

07.01.2026 tarihinde Loft Metromall mağazasından bir gömlek satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle, beden olmazsa değişim ya da iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana evet, değişim ve iade yapılabileceği söylendi. Ertesi gün gömleğin bedeni olmadığı için 08.01.2026 tarihinde değişim için Loft...

Loft Online üzerinden aldığım ürünü kargo ücretine katlanmamak için mağazaya sipariş verdim ve Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından teslim aldım. Ürünü mağazada deneyip aynı anda iadesini istedim. Ancak iade işlemi sırasında mağazada çalışan G***** isimli personelin tutumu ve davranışları beni son d...

Yaklaşık 25 gün önce Loft’un internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte iki adet kadın kot pantolon sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma alakasız bir şekilde bir adet erkek sweatshirt gönderildi. Gelen kargoyu aynı gün hiç kullanmadan geri gönderdim, ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesi...

Loft mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, ne yazık ki son dönemde yaşadığım deneyimler nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım birçok üründe tekrarlayan sorunlar yaşadım ve özellikle son süreçte hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının tut...

Yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından biri gri biri siyah olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisinde de kısa süre içinde her yerinde bölge bölge renk atması oluştu, ayrıca bel kısımlarında aşırı bir bollaşma meydana geldi. Ürünlerin nasıl kullanılması gerekti...

Loft markasına ait bir montu 04.12 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 10758269815, ürün için toplam 1.099,95 TL ödeme yaptım. Bu süreçte satıcıya ve ilgili kanall...