to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden orijinal Loft satıcısından Loft LF 2037085 Basic Mom Jean model pantolonu 28/30 beden olarak sipariş ettim. Ancak 08.11.2025 tarihinden bu yana aynı ürünü her seferinde 24/30 beden olarak gönderiyorlar. İade, değişim ve yeniden satın alma dahil olmak üzere bu süreci defalarca yaşadım ve bugün itibarıyla ürünü 5. kez yanlış beden, yani 24 beden olarak teslim aldım.
409 277 523 1 numaralı siparişim de dahil olmak üzere her seferinde siparişimden farklı beden gönderildiğini belirttim ve doğru beden olan 28/30 ile değişim yapılmasını talep ettim. Buna rağmen sorun çözülmedi, ürün hep yanlış bedenle gelmeye devam etti.
Hepsiburada müşteri hizmetleri satıcıya ulaşamadığını söylüyor, satıcı ise sadece otomatik standart mesajlarla dönüş yapıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Ben defalarca doğru beden talep etmiş olmama rağmen hâlâ istediğim ürüne ulaşamıyorum.
Artık bu sorunla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum ve Loft LF 2037085 Basic Mom Jean pantolonun, sipariş verdiğim beden olan 28/30 olarak, stok ve tedarik süreci doğru kontrol edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Loft markasından 6 Mayıs 2025 günü saat 10.38'de üye olmadan siyah, 34-30 beden pantolon sipariş ettim. Kargo eve geldi. Kargoyu açtığımda, pantolonun yeşil ve 29-32 beden olarak geldiğini gördüm. Bu yaşıma kadar ilk defa yanlış kargo aldım; bunu da Loft başardı. Şimdi pantolonu kargoya götürüp iade...
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loft mağazasından Loft Regular Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde ürünün en geç 15.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği yazıyordu, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriy...
12.11.2025 tarihinde Loft online mağazasının kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, verdiğim sipariş eksik gönderildi ve jean pantolonlardan biri paketin içinde yoktu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 489321. Konuyla ilgili olarak defalarca 444 5 969 num...
02.09.2024 tarihinde Loft'un internet sitesi üzerinden 1 adet pantolon aldım. Kısa süre içinde pantolon elime ulaştı. Etiketten beden kontrolü yaptım ve seneye giyerim diyerek dolaba kaldırdım. 18.04.2025 tarihinde pantolonu giymek üzere dolaptan çıkardım ve pantolonun bacağında renk farklılığı oldu...
23 Ağustos tarihinde Loft internet sitesinden sipariş verdiğim pantolon, 36 beden seçmeme rağmen 30 beden olarak tarafıma gönderildi. Hatalı gönderim sonrası ürünü 28 Ağustos’ta iade ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve ücretim olan 1.290 TL kredi kartıma geri yatırıl...
Yorumlar