to read complaints and reviews, or file yours.Loft Black Montunun Kısa Sürede Kızıl Renge Dönüşü Ve Mağazadan Çözüm Sunulmaması
Loft’tan geçen sene kış aylarında, 2024 Aralık döneminde Antalya Özdilek mağazasından lf2033357 Loft Black mont modelini yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Montu sadece yaklaşık 2 ay kadar giydim, sonrasında dolaba kaldırdım ve hiçbir şekilde yıkama işlemi uygulamadım.
Bu kış montu tekrar dolaptan çıkardığımda, sanki güneşte uzun süre kalmış gibi renginin kızıla döndüğünü gördüm. Ürünü bu şekilde kesinlikle kullanamıyorum. Antalya Özdilek mağazasına gidip durumu anlattım ve faturam yanımda olmadığı için kayıtlarından bakmalarını rica ettim. Ancak 6 aydan eski alışverişlerin sistemde görünmediğini, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler ve “yapacak bir şey yok” cevabını aldım.
Kısa süre kullanılmış, yıkanmamış ve dolapta duran bir montun bu kadar kısa zamanda renginin bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montum için değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Koray A., Ürünlerimiz satış fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde ürün inceleme departmanımıza gönderilmektedir. 6 ayı geçtiği için ürününüzü inceleme departmanımıza gönderemediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Zaten bu mont kış aylarında giyiliyor sadece yazın hiç giymiyorum giyen var mı bilmiyorum 2 ay giyiliyor daha sonra 10 ay mont giyilmiyor bizim burda ben durup durup dolaba mı bakayım montta bir şey var mı yok mu diye. Kime göre neye göre 6 ay bu saçmalık da ne böyle o kadar para vermişim uzun yıllar giymek için aldım. İnternetten 500 liraya aldığım mont simsiyah duruyor Loft marka bin kat daha kalitesiz benim faturamı bana atın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım sistemde İllaki vardır
