full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 9.449

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %26

    Çözülen Şikayet Oranı

212 outlet mağazanızdan 21 Haziran tarihinde aldığım ve daha sonra İade ettiğim ürünlerin parası karta iade olur denildi ama iade edilmedi. Söylenilen süre doldu herhangi bilgi verilmedi mağazanızı aradığımda gün içinde dönüş yapılacak dediler ama dönüş yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW internet üzerinden aldığım kız çocuk pijama takımımın yanında peluş oyuncağı da vardı. Ama firma sadece pijama takımını yolladı ve oyuncak gönderilmedi. Sürekli alışveriş yaptığım bu firmaya bunu hiç yakıştıramadım. Eksik ürünün yollanmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasada 1 kişi çalışıyordu sırada 5 kişi vardı hanımefendi başka arkadaşınız varsa yardıma çağırabilirsiniz dedi bana sert bir dille yok biz vardiyalı çalışıyoruz bekleyeceksiniz diye bağırdı sustum.  Sonra beklerken kasanın kalabalık olduğunu gören adam oradan koşarak geldi ve yan kasayı açtı bende...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2008040142007 numaralı siparişim dün elime ulaştı ve eksik ürün geldi kargocunuzdan tutanak tutmasını istedim kabul etmedi müşteri hizmetleri ile görüştüm halledeceğiz dediler bu saat oldu ne aradılar ne sordular lütfen bu konu ile ilgilenmenizi istiyorum ben eksik para vermedim ürünümü geri gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Aydın'dan yazıyorum. Aydın Nazilli bambo mağazanızdan aldığımız elbiseyi Aydın formdaki mağazanıza yanlarında ki  açıklıktan dolayı (esnemeye bağlı bir durum beyaz ipleri meydana çıktığı için) iade etmek değiştirmek istedik tamam dediler ve o gün alacak fırsatımız olmadığı için daha sonra bakarız d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür online sitenizden ürün satın almaya çalışıyorum. Nasıl bir saçmalıktır ürünün bedeni var gözüküyor sepete ekleye tıklıyorum tükenmiş diyor bu nasıl bir hatadır? Saatlerdir düzelsin diye bekliyorum bedeni yoksa tükendi yazın var gösterip bitti ne demek ya? LCW firması online satışta müşteriy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

08.08.2020 (Bugün) tarihinde İzmir/Balçova Agora AVM LCW şubenizde kabinde mağazaya ait ürünlerin bulunduğu araba olduğu için personelinize arabayı çekmelerinde sorun olup olmayacağını sordum personeliniz farklı iş arkadaşına bu isteğimi ne şekilde illetti bilemiyorum karşıdan kendisi çeksin arabayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İkidir internet sitesinden alışveriş yapıyorum ve üç dört parça ürün alıyorum. Her ne hikmetse ikisinde de birer ürün eksik geldi ve ürünün stokta olmadığı için para iadesi yapıldı. Şimdi şöyle ki madem stoğunuzda yok neden sitenizde satışı devam ediyor. Olmayan ürünü satıp daha sonra kafanıza göre ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aldığım ürün alarmı sökülmeden yollanmış ve biz sökmeye çalıştığımızda alarmdan boya aktı. Aldığım ürün mahvoldu. Bu şekilde yollanan ürünü ben ne yapabilirim o şekilde yollanması böyle bilindik bir marka için ne kadar doğru? Aldığım ürün çöp oldu yani!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güneş yanığı olan ayıplı ürünü Çankırı LCW mağazasından 40 TL'ye almıştım geri alırken o ürünü benden 17 TL'ye aldılar. Aynı ürünü verin o zaman dediğimde ürün yok dediler bu yapmış oldukları politika anlayışı kurumsal bir mağaza yönetimine hiç yakışmamıştır. Kendi yaptıkları ürünün arkasında durmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafımıza hediye olarak alınan 5-6 parça ürünü, uygun bir ürün bulamadığım için Ankara Anatolium AVM'de açık çek karşılığında değiştirmek istedim. Orada ki görevli markanın bu uygulamayı sonlandırdığını ve çek veremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak isminin Büşra old...Devamını oku

  • - Görüntüleme