to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İndirimli Ürün İptali Nedeniyle 255 TL Ödemede Mağduriyet
LCW mobil uygulaması üzerinden 9 Ekim tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 12–14 Ekim aralığı olarak görünüyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak 14 Ekim günü ürünlerim daha yeni kargoya verildi ve bu süreçte indirimli olarak aldığım bir ürün stokta yok denilerek iptal edildi. Toplamda 255 TL ödeme yaptım ve hem gecikme hem de iptal edilen ürün nedeniyle mağdur oldum.
Şirket tarafından, ürün 30 gün içinde tekrar stoğa girerse aynı fiyattan alabilmem için kupon tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak iptal edilen ürün sezonluk bir ürün olduğu için aynı ürünün tekrar stoğa gireceğini düşünmüyorum ve bu çözüm benim için fiilen bir anlam ifade etmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için, tekrar aynı mağduriyetle karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
İptal edilen ürün yerine, dilediğim başka ürünleri alabilmem için en az %25–%30 oranında, tüm alışverişimde geçerli bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve iptal nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
