full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 9.411

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %26

    Çözülen Şikayet Oranı

30.07.2020'de Balıkesir Karesi Anafartalar şubemizden aldığım yakalı t-shirt un yakasının dikim hatası sebebiyle görselde de bariz bir şekilde kayık olduğunun farkına vardım ve fişiyle şubeye gittim görevliye gösterdim. Eline aldığı ürünü 2. Müdür olan D***G*** hanıma gösterip getirdi ve bu üründen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızım için LCW'den alışveriş yapıyorum sürekli. Bir önceki alışverişimde yanlış ürün geldi ve 2 tane bandana almıştım, kullanılmış gibiydi. Bugün tekrar kargom geldi ve içinde faturası yok. Defalarca baktım. Simdi iade etmek istediğim ürün olabilir ne mağazaya götürebilirim ne de iade edebilirim. Na...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2008042230017 sipariş numarası ile talep ettiğim ürünlerde 2 adet 5'li telli maske istedim. Faturada 2 adet gönderildi gösteriyor fakat kargo poşetinden 1 adet 5'li tel maske çıktı. 2 paket olan siparişin diğer paketi neden gelmedi? Neden 1 tane göndermenize rağmen 2 tane olarak ücret kesildi?Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 Temmuz ayı içerisinde LCW Kırıkkale merkez şubesinden bir t-shirt aldım. Ve iki kere giydim. İki kere yıkandı. Tişörtü giydiğimde üzerimde bir gariplik hissediyordum, t-shirt üstümde dönüyor gibiydi fakat hiç aklıma bile gelmedi dikiş hatası olabileceği. Bugün yıkandıktan sonra asarken fark ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

2007282125012 numaralı siparişi bayramdan önce verdim. Sipariş detayına baktığımda adres eksikliği veya yanlış açıklaması ile günlerdir kargoda. Adresi yeterince açık ve doğru yazdığım halde böyle bir açıklama yazılmış ürünü iade edip paramın iadesini istiyorum. Sisteminizden gerçekleştiremiyorum ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi bilgim dışında nasıl iade alırsınız, nasıl bir haber dahi vermezsiniz, bu kadar sorumsuz bir firma olduğunuzu bilmiyordum, müşteri temsilcinizi arıyorum teknik aksaklıklar yüzünden teslim edilemedi yazıyor ama birkaç güne elinizde olur diyor daha sonra sipariş takibe girince iade için çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2008041814002 numaralı Siparişimin içerisinde bulunan Lıla Renkli Tuniğin arka kısmında delik, yırtık var. Neden defolu ürün göndererek kargo iadesiyle bizi uğraştırıyorsunuz? Bu ürünler depodan çıkarken kontrol edilmiyor mu? Birçok ülkede, şehirde şubeniz var. Fakat internet alışverişinde defolu pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW'den ablam hediye olarak gömlek yolladı. Ben uzun zamandır LCW online kullanıyorum. Ama ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Paket resmen sanki çöpten alınmış gibiydi. Bu kadar kötü ilk defa lc den ürün aldım ve gerçekten artık bir sipariş verirken birden fazla düşüneceğim. Yoğun olunabilir ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.07.2020'de LCW nin online mağazasından alışveriş yaptım 2007310009004 numaralı siparişimi bugün teslim aldım, fakat faturası gönderilmemiş. Ürünlerle birlikte mailime baktığımda mail olarak da göndermemişler. Aldığım ürünler olmadı. İade etmek istiyorum, elimde faturam yok. Olmayan ürünler elimde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

LCW online üzerinden 27 Temmuz 2020 tarihinde aldığım ürün kargo şirketi tarafından adres yetersiz denilerek teslim edilmedi. Aynı adrese defalarca ürün gelmiş olup Aras Kargo'nun iş bilmez elemanları adresi bulamamışlar. LCW'yi aradığımda "ürünü almadığınız için iade olacaktır" denildi. Ürünü almad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

3 Temmuz'da ayvalıktan yapmış olduğum alışverişim çeşitli karışıklıklar başka adrese teslim edilmeler falan sebebi ile elime 13 temmuzda geçti pandemi dediler inandık. Ama 17 Temmuz'da yapmış olduğum sipariş ben ayın 26 sin da ayvalıktan ayrıldım. Hala hazırlık sürecinde idi tel açtım takip edin kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet mağazasından ne zaman alışveriş yapsam genelinde ya yanlış ya da eksik ürün gönderilmesi. Takım diye alırım bir parçası eksik, ikili set diye alırım tek parça. Ama asıl sinir olduğum müşteri hizmetlerini aradığımda iade oluşturalım deyip kolaya kaçılması. Ben zamanımı harcayıp., seçip bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme