full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 9.387

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %26

    Çözülen Şikayet Oranı

Aldığımız canlı sarı bebek t-shirt ve şortlu takımı ilk yıkamada bebek programında sabun tozuyla yıkamama rağmen yeşil renge döndü. her zaman yıkadığım giysileriyle attım makineye ilk defa böyle oldu ve bayram için almıştık hiç memnun kalmadım üründen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW den ürün aldım, olmadı, gönderdim. 9 temmuzda ellerine ulaşmış ürün için hala iade işlemi başlatılmadı. Telefonla durumu anlatıyorum, mesajla oyalıyorlar, bir haftadır 24 saat içinde ilgileneceklerine dair mesaj geliyor ancak bir gelişme yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızım için bayram ayakkabısı alacaktım. 25 numara sadece Konya Real AVM de mevcut. Almak için gittim elime aldım fakat ürünün topuk tarafı dikişi 1 cm kadar dışa atmış ve sökük halde. Bende kasiyer arkadaşa dedim ki fiyatı değişiyor mu? Ürün hatalı dedim ve üründe etikette yoktu. Fiyat değişmez beye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW online sitesinden ayakkabı siparişi yaptım. Farklı ve alakasız ayakkabı geldi. Artı defolu bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağın arıyorum. Paramı yatırın zaman yok diyorsunuz. Gelip kargonuzu alın benim acil ayakkabı almam lazım yok. Bugün kargo çalışmıyor ya sizin hatanızla ben mi uğraşac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bebeğim için ağustos 26'sında 9-12 aylık 4 adet zıbın aldım. Yıkamadan bebeğime giydirmeyi kimse istemez. Yıkanır yakınmaz baktım zıbınlar çekmiş. Sanki 6-9 aylık zıbın gibi olmuş. Ayrıca renkte solma pamuklanma yapmış yeşil olanı. Yıkama talimatına uygunda yıkandı. Fişini nereye koydum bilemiyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27.07.2020 tarihinde LCW'nin internet sitesinden iki adet Uğur böceği kostümü satın aldım. Ürünün bilgi kısmında, üç parçadan oluştuğu yazıyordu: elbise, kanat ve taç. Ama gelen her iki kostümde de kanatlar yoktu. Sadece elbise ve taç gelmiş. Bu zaten ayıp bir durum, bayram üstü daha da ayıp LCW. Ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2007231611007 numaralı siparişim dört gündür bulunduğum ilde MNG kargosu merkez şubesinde bekliyor dört gündür dağıtıma çıkmadı. Bayram öncesi elime ulaşması gereken ürünüm halen gelmedi diğer kargo firmalarına verdiğiniz ürünler çabuk geliyor ama MNG geç getiriyor lütfen bu firmayla çalışmamanızı r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya/Kulesite AVM mağazanın en yetkili kişisi olduğunu beyan eden m** saygısız tavırlarla müşterilerle nasıl ne şekilde iletişime geçmesini bilmeyen, kişilik bozukluğu olan, soru sorulunca agresifçe cevap veren, verebileceği cevap bulamayınca konuşmadan dolayı burun hizasına inen maskeyi sanki mask...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Sipariş verdikten 2 gün sonra ürünümün kargoya verildiği söylendi fakat 9 gün sonra kargoya verildi mesajı gönderdiler. Böyle köklü bir firmanın böyle kötü bir kargoyla çalışıp müşterilerini mağdur etmesi hiç yakışmadı. 3 defa aradığım müşteri hizmetleri bile bana ezberledikleri cümleleri sıralayıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan 19 temmuzda sipariş ettiğim ürün 10 gündür bırakın kargoya verilmeyi hazırlanıyor kısmında henüz .hayır iptal edeceğim hazırlandığı için iptal edilemez diyor. paramı geri verin ürününüzü istemiyorum. Bu kadar insanı mağdur bırakmanızın sebebini anlamış değilim ürün yoksa yok deyin bu ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram için aldığım gömlek firma tarafından yanlış gönderildi değişim talep ediyorum, kabul etmiyorlar, iade edin diyorlar. Sanki siparişi ben yanlış ettim, kendileri yanlış gönderdi. Gömlek son üründü ve çok beğenmiştim. Müşteri temsilcileri ile telefonda görüştüm ve çok kırıcı konuştular sanki hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitenizden alışveriş yaptım. Ürün stokta varken aldım hatta günlerce de stokta kaldı ürün stoktaydı yani ama 1 parça siparişimi iptal ettiniz. Nasıl bir müşteri memnuniyeti bu!. Nasıl bir firma bu! Madem stokta yoktu neden satışta ve diğer müşterilerde aldı ama bana göndermediniz. Bir daha asla alış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.07.2020 tarihinde Trendyol üzerinden LCW firmasından yeğenimle beraber severek seçtiğimiz ürünü önce belirttiğim bedeni sepetimize ekleyip daha sonra o ürünü bize hiçbir sorun çıkarmadan aldırttı. Biz ödememizi gerçekleştirdik ve kargomuzu beklemeye başladık. Üzerinden 2 gün geçtikten sonra 30.07...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yakın zamanda beyin ameliyatı oldum ve bu sebeple online alışveriş ile bandana siparişi verdim. Gelen tüm bandanalar boya verdi ve bunları kullanmam ne kadar sağlıklı soru işareti oluşturdu. Çocukluğumdan beri güvenerek kullandığım LCW ilk defa sağlık açısından Marka güvenini sorgulattı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ablamın online LCW'den aldığı hediye t-shirt kalıbı çok bol geldiği için mağazaya gidip aynı fiyatta başka bir ürünle değişimini yapmak istediğimi belirttim. Aynı fiyatta beğendiğim başka bir ürünü alıp kasaya geldim tişörtün fiyatının 15 TL'ye düştüğünü söyledi. Daha tişörtü alalı 3 gün ya oldu ya ...Devamını oku