to read complaints and reviews, or file yours.LCW Alınmayan Ayakkabı İçin 7.000 TL Fazla Ücret Çekildi Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
Eryaman Metromall AVM içinde bulunan LCW mağazasında hızlı kasaya yönlendirildim. Ödemeyi yaparken kasadaki cihaz, benim almadığım bir ayakkabının barkodunu da okuduğu için kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL fazladan ücret çekildi.
Durumu fark edince mağaza çalışanlarına ilettim, ancak yetkili kişi bunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip beni bankaya yönlendirdi. Bankamla görüştüğümde ise bu işlemin mağaza ile çözülmesi gerektiği, iade veya düzeltme için mağazanın adım atması gerektiği ifade edildi. Tekrar mağazaya gittiğimde ise çalışanlar benimle ilgilenmedi ve sorunum çözümsüz bırakıldı.
Sonuç olarak hiç almadığım bir ayakkabının bedelini ödemek zorunda kaldım ve mağaza tarafından hiçbir şekilde destek alamadım. Kredi kartımdan alınıp hak etmediğim bu tutarın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Bana ne zaman dönüş yapılacak
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
