LCW Mağazadan Teslim Edilemedi Ve İade Talebi

12 Ekim tarihinde LCW online sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir kazak siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen sistemde mağazaya teslim edildi seçeneği görünmüyor ve ürünümü teslim alamıyorum. Teslimat noktası olarak İzmir Karşıyaka Hilltown AVM içindeki LCW mağazasını seçmiştim.

Bu sipariş için 1.099 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi, sipariş detaylarımda da mağazaya teslim edildi bilgisi yer almıyor. Mağduriyet yaşıyorum ve ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 2610121000634’tür. Ürünümün acilen bulunarak seçtiğim mağazaya teslim edilmesini, ya da teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.