full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 9.411

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %26

    Çözülen Şikayet Oranı

 Aydın'dan yazıyorum. Aydın Nazilli bambo mağazanızdan aldığımız elbiseyi Aydın formdaki mağazanıza yanlarında ki  açıklıktan dolayı (esnemeye bağlı bir durum beyaz ipleri meydana çıktığı için) iade etmek değiştirmek istedik tamam dediler ve o gün alacak fırsatımız olmadığı için daha sonra bakarız d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür online sitenizden ürün satın almaya çalışıyorum. Nasıl bir saçmalıktır ürünün bedeni var gözüküyor sepete ekleye tıklıyorum tükenmiş diyor bu nasıl bir hatadır? Saatlerdir düzelsin diye bekliyorum bedeni yoksa tükendi yazın var gösterip bitti ne demek ya? LCW firması online satışta müşteriy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün tesadüfen hesabımda geçmiş siparişlerime bakarken ta Şubat ayında kargoya verip iadeye gönderdiğim siparişim teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Hem de iadeler kısmına baktığımda da aynı numaralı sipariş için iptal edildi yazısını gördüm. Fakat ben iade kodu alıp ürünü kargoya verdim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

08.08.2020 (Bugün) tarihinde İzmir/Balçova Agora AVM LCW şubenizde kabinde mağazaya ait ürünlerin bulunduğu araba olduğu için personelinize arabayı çekmelerinde sorun olup olmayacağını sordum personeliniz farklı iş arkadaşına bu isteğimi ne şekilde illetti bilemiyorum karşıdan kendisi çeksin arabayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İkidir internet sitesinden alışveriş yapıyorum ve üç dört parça ürün alıyorum. Her ne hikmetse ikisinde de birer ürün eksik geldi ve ürünün stokta olmadığı için para iadesi yapıldı. Şimdi şöyle ki madem stoğunuzda yok neden sitenizde satışı devam ediyor. Olmayan ürünü satıp daha sonra kafanıza göre ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Mağazadan aldığım ürünün öyle iğrenç bir kokusu var ki ilk defa böyle bir şeye şahit oluyorum bir kere yıkandı geçti sandım hala çok kötü kimyasal kokuyor böyle yanık plastik kablo yanığı gibi kokuyor çok üzüldüm bu duruma iki kere üst üste yıkandı geçmedi bu pantolonu imkanı yok giyemem lütfen bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aldığım ürün alarmı sökülmeden yollanmış ve biz sökmeye çalıştığımızda alarmdan boya aktı. Aldığım ürün mahvoldu. Bu şekilde yollanan ürünü ben ne yapabilirim o şekilde yollanması böyle bilindik bir marka için ne kadar doğru? Aldığım ürün çöp oldu yani!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güneş yanığı olan ayıplı ürünü Çankırı LCW mağazasından 40 TL'ye almıştım geri alırken o ürünü benden 17 TL'ye aldılar. Aynı ürünü verin o zaman dediğimde ürün yok dediler bu yapmış oldukları politika anlayışı kurumsal bir mağaza yönetimine hiç yakışmamıştır. Kendi yaptıkları ürünün arkasında durmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafımıza hediye olarak alınan 5-6 parça ürünü, uygun bir ürün bulamadığım için Ankara Anatolium AVM'de açık çek karşılığında değiştirmek istedim. Orada ki görevli markanın bu uygulamayı sonlandırdığını ve çek veremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak isminin Büşra old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayseri de bir mağazanızdan kızıma pembe bir şapka aldım. 1 yıkamada rengi soldu. Bazı yerleri koyu kalmış, diğer yerleri solmuş daha bir hafta bile olmadı. İade etmek istiyorum. Fişim duruyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım LCW de. Umarım iademi yaparsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce

Kıyafetin alarmını kıyafetten sökmeden veriyorlar ve verirken bunun farkında dahi olmuyorlar. Kapıda ötmesine rağmen ilgilenmiyorlar. Madem ötünce bakmayacaksın neden takıyorsun? Madem taktın parasını aldın sök o zaman. Kaç defa yaşadım bunu ben. Alarmı evde çıkarmaya çalışmak zorunda mıyım? Bembeya...Devamını oku

  • - Görüntüleme