to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Bluz Siparişi Teslim Edilmedi Ve Hepsijet Takipte Yok
28 Eylül günü LCW uygulaması üzerinden 26092820000338 numaralı, siyah bluz siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin kargo sürecini incelediğimde, LCW’nin anlaşmalı olduğu Hepsijet firmasına aktarım yapıldığını gördüm, ancak Hepsijet gönderi takip ekranında paketin kendilerine hiç ulaşmadığı bilgisi yer alıyor.
Hepsijet’in sitesinden de bu durumu kontrol ederek teyit ettim. Bunun üzerine 13 Ekim’de LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir talep açıldığını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak geçen süreye rağmen ne kargomla ilgili bir gelişme oldu ne de LCW tarafından herhangi bir bilgilendirme veya dönüş aldım.
Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden mahrum kalmış durumdayım. Siparişimin akıbetinin acilen araştırılarak ürünümün tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Gerçekten tarafıma anında dönüş yapılıp sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim.
