LCW Güven Eksikliği



LCW mobil uygulaması üzerinden geçtiğimiz cuma günü yarın teslimat seçeneği ile bir sipariş verdim. Yarın teslimat hizme...ti için ayrıca ücret ödedim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ş

"Sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim."



Yaklaşık bir yıldır LCW’nin kız çocuk ürünlerinde ciddi bir stok ve fiyat problemi yaşıyorum. Kendi internet sitenizde b...eğendiğim ürünlerin bedenleri çok hızlı tükeniyor; çoğu zaman aradığım bedeni hiç bulamıyorum. Aynı ürünleri bu kez Trendyol gibi farklı platformlarda aradığımda ise, LCW’nin kendi

LCW Aymerkez Büyükçekmece mağazasından dört gün önce oğlum için Galatasaraylı pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk kez y...ıkayıp oğluma giydirdiğimde, pijamanın kırmızı boya verdiğini ve oğlumun sırtında ciddi şekilde alerji yaptığını fark ettim. Ürünün kumaşı kırmızı boya akıtıyor ve bu durum hem sağ

28 Şubat 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere, aynı gün teslimat... seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Aynı gün teslimat hizmeti için 149,99 TL ek ücret ödedim. Saat 10:16’da verdiğim siparişte tüm ürünler için aynı gün teslim edileceği açık
LCW’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 25 Şubat tarihinde çocuk giyim ürünleri için bir sipariş verdim. Siparişim 28 Ş...ubat’ta teslim edildiğinde, ürünlerin üzerindeki etiket fiyatları ile uygulamada ödediğim fiyatlar arasında ciddi fark olduğunu gördüm. Örneğin 237 TL’ye satın aldığım bir tişörtün


Merhabalar, 28.02.26 tarihinde LCW mağazasından pijama alışverişi yaptım. Eve getirip 30 derecede yıkamama rağmen bu gör...üntü oluştu; rengi soldu, üstünde tüylenmeler oluştu. Çoğu alışverişimi oradan yaparım; ilk defa böyle bir şey yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.




01.03.2026 tarihinde Ankara Antares LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tesettürlü olduğum için mo...nt veya ceket denerken, iç giysimle reyonların arasında dolaşmak istemediğimden, ürünü denemek üzere kabine gitmek istedim. Ancak kabin görevlisi, kabinde mont ya da ceket denemeni
28 Şubat 2026 tarihinde, akşam saat 15.22 civarında Mahfesığmaz Mahallesi Şehitler Bulvarı’ndaki LCV şubesinden alışveri...ş yaptım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, sistemde kaydımın olmadığını söyleyip “kaydınızı alalım, değiştirme yaparsanız yoksa bulamayız” diyerek benden cep telefonumu istedi. Mağaz
Uzun süredir LCW mobil uygulamasını, özellikle de içindeki Çark özelliğini kullanarak indirimli ürünler alıyordum. Mobil... uygulamadaki Çark bir anda kaldırıldı ve o zamandan beri bu haktan yararlanamıyorum. Çark sayesinde düzenli olarak indirimli alışveriş yapabiliyordum kuponlu ürünler oluyordu ve u

LCW’den sezonluk olarak aldığım kadın montu en fazla 5–6 kez giymeme rağmen, montun farklı yerlerinde 4–5 adet yuvarlak ...delik oluştu. Ürünü her zaman hassas ve özenli kullandım, ancak bir sezon bile dolmadan mont resmen kullanılamaz hâle geldi. Bu durum üzerine ürünü incelenmesi için Pendik Neomari

28.02.2026 tarihinde saat 13.47’de Bursa Osmangazi Yalova yolu 9. Km As Merkez Alışveriş Merkezi’indeki LCW mağazasından... kızıma 700 TL ödeyerek bir kız çocuk pantolonu satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde kızımın beline olmadığını, bedeninin küçük geldiğini ve bel kısmının uygun olmadığını g


01.03.2026 Pazar günü saat 12:56 civarında İstanbul Güngören Kale Center AVM LC Waikiki mağazasının kasasında yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Fiyat etiketi 299 TL olan bir ürünü kasaya götürdüğümde, kasada bu ürün için 359,99 TL olarak ödeme alındı. Kasada durumu fark ettiğimde kasiyer, e


24 Şubat 2026 tarihinde saat 14.50–15.10 arasında Maltepe Park Outlet AVM LCW mağazasına, daha önce satın aldığım bir ür...ünü iade/değişim yapmak amacıyla gittim. Ancak kasalarda hem üslup hem de koordinasyon açısından kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Kronik ağır engelli bir bireyim. Öncelik h

Yaklaşık 1 ay önce LCW Mardin Mardian AVM mağazasından aldığım bir kıyafetin değişimi için yine aynı mağazaya gittim. Ür...ünün bedenini değiştirmek istediğimi belirttim ancak değişimi anında yapmak yerine ürünü incelemeye göndereceklerini, sonucun 15–20 gün içinde belli olacağını söylediler. Aynı mar




İzmir Gaziemir Optimum AVM LCW mağazasından 21 Şubat 2026 tarihinde erkek çocuk montu satın aldım. Ödeme sırasında kasad...aki görevli, telefon numaramız üzerinden istersek herhangi bir mağazadan iade ve değişim yapabileceğimizi söyleyerek fiş vermedi. Daha sonra ürünü iade etmek için Manisa şubesine

"Siparişimi tamamlayamadığım için yaşadığım sıkıntıyı hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak o sırada sepetimdeki ürünlerin birçoğu satılmıştı, bu durum beni üzdü. Yardımınız ve ilginiz için minnettarım."
"Teşekkürler"

"Personele ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. LCW'nin yardımcı olacağını biliyordum, çünkü müşteri odaklı bir marka."
Uzun süredir LCW’nin daimi müşterisiyim. Önceden iade ve değişimlerde hiçbi...r sorun yaşamazken, son zamanlarda sürekli ret cevabı almaya başladım. Son
LCW'park 23 defolu ürünleri satıyor. Ama sattıktan sonrada mağdur ediyor. İnsanları üzüyorlar yırtık t-shirt pantolon. B...azan görmeden alıyoruz değişime gittiğimizde. Nezaketsiz davranıyorlar Mağdur um gerekenin yapılmasını istiyorum arz ederim değişme sini istiyor um

LCW’den verdiğim 2602221001178 numaralı siparişimle ilgili kargo sorunu yaşıyorum. Kargom 22’sinden beri sistemde “yolda...” olarak görünüyordu, daha sonra “LCW’ye geri gönderildi” yazdı, ardından tekrar “kargoya teslim edildi” olarak güncellendi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle kargomun nerede olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100