to read complaints and reviews, or file yours.LCW Deneme Ürünü Tek Kez Kullandıktan Sonra Değişim Reddi
Sivas AVM’de bulunan LCW mağazasından 04.06.2026 tarihinde Costa Dark 6s adlı ürünü eşim için deneme amaçlı satın aldık. Ürün eve geldiğimizde bir kez denendi ve bol geldiğini fark ettik, bunun üzerine bugün değişim için tekrar mağazaya gittik.
Kasadaki görevli, ürünün giyildiğini söyleyerek değişimi reddetti. Ürün hijyen ürünü olmadığı halde, sadece bir kez evde denenmiş olmasına rağmen bu şekilde olumsuz yanıt almamız bizi çok şaşırttı ve mağdur etti. Ürünü alırken deneme amaçlı olduğunu, fişimizin de mevcut olduğunu özellikle belirtmemize rağmen yardımcı olmadılar. Açıkça söylemek gerekirse, kasada “giyilmedi” denilse değişim yapılacak bir ürünün bu şekilde reddedilmesi insanları dürüst davranmak yerine yalan söylemeye zorlayan bir uygulama gibi hissettirdi.
Fişimiz elimizde olmasına ve ürünün sadece bir kez evde denenmiş olmasına rağmen değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. LCW’den, söz konusu ürünün beden değişiminin yapılmasını veya ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
