LCW Waikiki Uygulamasında 2027 Ödeme Hatası İndirimli Ürünleri Kaçırıyor

Yaklaşık 10 gündür LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli 2027 kodlu hata ile karşılaşıyorum. Ekranda banka ile görüşmem gerektiğine dair bir açıklama da çıkıyor. Daha önce aynı uygulama üzerinden defalarca sorunsuz alışveriş yapmışken, şimdi ne yaptıysam bu hata bir türlü düzelmedi.

LCW Waikiki müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bankamla da görüştüm, hesap ve kartlarımda herhangi bir sorun olmadığını, bankadan kaynaklı bir engel bulunmadığını öğrendim. İş Bankası ve Enpara kredi kartlarım ile defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.

Bu nedenle sorunun uygulama veya LCW tarafındaki bir teknik aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Özellikle indirimli ürünleri sepetime eklediğim halde ödeme hatası yüzünden satın alamıyor, kısa süre içinde stok tükendiği için de bu fırsatları kaçırıyorum ve mağdur oluyorum.

LCW Waikiki’nin yaşanan bu 2027 hata kodlu sorunu inceleyerek, gerekli teknik düzeltmeleri yapmasını ve hesabımdan sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için kalıcı bir çözüm sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödeme hatası yüzünden alamadığım ve stoğu tükenen indirimli ürünler için de mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.