to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 tarihinde LCW’nin online alışveriş kanalı üzerinden, çocuklarımın yaşlarına uygun ürünleri tek tek seçerek, 2602250900395 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 5.983,89 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kargoya verildikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan “iletilememiştir” denilerek tarafıma ulaştırılmadan geri döndü.
2 Mart’ta müşteri temsilcisi G**** Hanım ile görüştüğümde, “Tekrar sevk et” derseniz paketin size geri gönderileceği bilgisini verdi. Bunun üzerine, tekrar sevk edilmesi için gerekli bildirimi yaptım. Ancak şu an sistemde bazı ürünler için para iadesi yapılmış, bazı ürünler ise “tekrar sevk et” şeklinde beklemede görünüyor. Üstelik siparişimde yer alan ürünlerin büyük kısmının yaş aralıkları tükendiği için aynı ürünleri yeniden alma şansım da kalmadı. Günlerce zaman ayırarak seçtiğim ürünler ve ödediğim ücret bu süreçte resmen heba oldu.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, B*** Hanım ile görüştüm ancak kendisi yardımcı olacak bir tutum sergilemedi, yalnızca “geri dönüş yapılır size” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı. Şu anda siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma ulaşmamış durumda; ürünlerin bir kısmı iade edilmiş, bir kısmı ise belirsiz şekilde beklemede duruyor.
Günlerce emek vererek seçtiğim ve parasını ödediğim ürünlerin, sipariş ettiğim yaş gruplarına uygun şekilde, eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Stok sorunu varsa da, aynı tutarda ve aynı koşullarda alışveriş yapabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 18:22’de LCW mobil uygulaması üzerinden, daha önce de alışveriş yaptığım LCW’ye ait ürünlerden 6 parça, toplam 1.270 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 2602031805024 numaralı siparişim yaklaş...
29.08.2025 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden indirim kuponu kullanarak çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 2508291402343. Siparişim İstanbul’daki iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünlerim kargodan elime ulaşmadı. İlk siparişimde ürünler gelmeyince tekrar sevk t...
03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden toplam 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031810642, 2602031709093 ve 2602031701245’tir. İndirimli ürünlerden, kredi kartı ile toplam yaklaşık 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra üç siparişim de “teknik arıza” ...
Dün LCW Online üzerinden 2602031809093 numaralı siparişimle, indirimde olan 12 adet çocuk ürünü satın aldım. Ürünler sepetteyken ve ödeme alınırken herhangi bir sorun yaşanmadı, yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ertesi sabah siparişim ne zaman ka...
Yorumlar