to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
LC Waikiki ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 107.644
LC Waikiki 
4.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.6 - Beş Yıldız %78.8
- Dört Yıldız %12.6
- Üç Yıldız %1.1
- İki Yıldız %0.5
- Bir Yıldız %7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
LC Waikiki, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
LC Waikiki, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
LC Waikiki Kargo
Şikayet Sayısı 6.757
LC Waikiki Eksik Ürün Olması
İnternetten 3 ay önce sipariş vermiştim, fakat sipariş içeriği eksik geldi ve defalarca aramama rağmen çözüm yolu bulunmadı kargo şirketi ile de görüştüm onlar da LCW ya yönlendiriyor. Bu şekilde birkaç görüşme olmasına karşın hala bir çözüm yok artık bir şey yapılsın.
LCW Mağduriyeti Yine
LCW yine beni şaşırttı. Terlik aldım ve aldığım terliğin biri 33 diğer teki ise 35 numara geldi hediye almıştım geri gönderdiler değişmek için LCW sürekli aynı hatayı yapıyor yetmezmiş gibi kendilerini haklı göstermeye çalışıyorlar diğer mağazalarda bu gibi sorunlar yaşanınca özür ücreti dahi gönder...
LC Waikiki Mobil Uygulamadan Alınan Ürünün Lekeli Gelmesi
LCW mobil uygulamadan sipariş verilen ürünler kontrol edilmeden gönderiliyor ben anlamıyorum daha önce de birkaç sorun yaşamamıştım ama bu sefer ki gö...
“İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim aynı müşteri temsilcisi ile görüştüm gerekli açıklamayı yaptı şikayetim çözüldü teşekkürler”
Lc Waikiki Kargom Tarsus'a Gelmesi Gerekirken Mersin'de
LCW sanırım kargo firmasını değiştirmiş benim verdiğim adres Mersin Tarsus şubeden alınacak yazıyor ama onarın gönderdiği kargonun şubesi Mersin'de ben Tarsus'tan Mersin'e bir kargo almaya nasıl gideyim gerçekten saçma bir şey kargodakiler yardımcı olmaya çalışıyor ama sıkıntı oluyor yine de!
LC Waikiki Ürün Tedariği Yokmuş
LCW firmasından atlet ikili çocuk atleti aldım ve kupon indirimi ile aldım ama ücreti ödedikten 1 gün sonra bana ürün tedariğinde sorun yaşadıklarını ...
“Teşekkür ederim çok ilgili ve hızlı geri dönüş yaptılar. Türk markası beni yanıltmadı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar”
LCW Aldığım Ürün İle Gelen Ürün Arasında Fiyat Farkı Var
İnternet mağazasından aldığım ürün ile gelen ürün arasında fiyat farkı var. Bunu gönderen yetkili fiyatı nasıl görmez ve de faturaya fazla yansıtır an...
“Müşteri temsilcisi en kısa sürede sorunumu çözüme kavuşturdu. İlgi ve de alakalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum.”
LC Waikiki Sipariş Detayları Emaile Gönderilmedi
15.05.2022 tarihinde "www.lcwaikiki.com/tr-TR/TR"-den üye olmadan 12 adet ürün (964.88 TL) sipariş ettim. Sipariş detayları emaile gelmedi. Bu sebeple...
“Kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”
LCW Home Kırık Ulaşan Sipariş
İki gün önce LCW'den sipariş verdiğim cidarlı cam kupa paramparça olmuş bir şekilde bana ulaştı. Kargo içeriğinde havlu ve dört adet cidarlı kupa vardı. Ürünler kocaman bir kutuya konulmuş hiçbiri düzgün bir biçimde sarılmamıştı ve kutuda çok fazla boşluk vardı. Ayrıca kargoyu getiren görevli de hiç...
![profile]()
1 DestekçiLCW Yanlış Ürün Gönderimi
LCW mağazaya teslim seçeneğiyle verdim siparişlerimin, içinde sipariş vermediğim bir ürün çıktı. Ürünün hangi ürün yerine yanlış gönderildi anlamadım....
“Teşekkürler ilginiz için”
LCW Teslimat Yapamayan Kargo Sorunu!
LCW online siparişlerdeki kargosu büyük bir fiyasko. Kırsal kesime gönderi yapamayacaksanız ne diye sipariş oluşturursunuz ki. Üstelik müşteri temsilcileri de kendilerinden bir haber. Birisi sipariş verip arayın başka kargoya verelim diyor sipariş sonrası aradığımda çıkan başka temsilci sistem otoma...
Lc Waikiki Yapılmayan Para İadesi
LCW Home'dan 4'lü yazılı bardak satın aldım 12.05.2022 tarihinde teslim aldım kargoda açtım bir tanesi kırık çıktı iade ettim aynı gün kargoya teslim ettim ama hala para iadesini gerçekleştirmediler para iadesini yapmalarını bekliyorum bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
Hırsız Muamelesi Yapan LCW
LCW uygulamasından 06.05.2022 tarihinde oluşturmuş olduğum siparişler 09.05.2022 tarihinde teslim oldu, toplamda 5 adet t-shirt'e 359.95 TL ücret ödemesi sağladım. Kargo elime ulaşır ulaşmaz hemen açıp kontrol sağladığımda içerisinde 1 adet ürün eksiği gördüm ve hemen WhatsApp üzerinden görsel payla...
LC Waikiki 'de Olan Sipariş İptali
LCW'den sipariş ettiğim ürünler bir hafta bekletildikten sonra kargoya verildiğini iletmelerine rağmen iade talebi oluşturulmuş. Oysa ki bir gün önce aradığımda ürünlerin aktarmada olduğu bilgisi verilmişti. Bugün ise iade talebi oluşturulduğu mesajı geldi.
LC Waikiki Üst Üste Yaşanan Sipariş Mağduriyeti
LCW online mağazadan 2204151401518 sipariş numarası ile sipariş verdiğim ürünler tarafıma tamamen yanlış paket olarak ulaştırıldı. Bu durumun bir yanlışlık olduğu ve tekrardan aynı siparişi verebileceğim söylendi. 2205022001552 sipariş kodu ile tekrar aynı ürünleri sipariş verdim. Bu sefer de ürünle...
LCW Kargom Kayıp
LCW'den ürün aldım ve çalıştığı saçma sapan kargo firması kapıya bıraktığını iletmesine rağmen kapıda kargo falan yok! Arıyorum kargocuyu açan yok telefonu! LCW ürünümü bana tekrar gönder! Muhatabım kim şimdi benim kim bulacak benim kargomu? Telafi bekliyorum.
LCW 15 Gündür Kargoda Olan Ürünlerim
LCW web sitesinden yüklü miktarda alışveriş yaptım. 26 nisanda Kargoist firması tarafından ürünler yola çıktı mesajı aldım. O günden beri 15 gün geçti...
“Şikayetim çözüldü. Teşekkürler.”
LCW Kargonun Teslimi
LCW’dan internet kanalıyla yaptığım alışverişe ait kargomu Kargoist firması hiçbir haber vermeden haber formu bırakıldı ibaresiyle getirmedi. Metropol...
“Teşekkürler”
LCW Mesajlar Sistemde Gözükmüyor
LCW den bugün mesaj olarak 100 liralık alışverişte 50 TL niz bizden diye bir mesaj geldi ama girdiğimde sistemde kazanmış olduğunuz indirim yok diyor? Daha önce de kargo bedava diye geldi ama yine kullanılmıyor. Almam gereken ürün tükenmek üzere ve ben şu an kuponu kullanamıyorum?
LCW Mağazadan Dene Al İle Aynı Gün Teslimat Sorunu!
Mağazadan dene al seçeneği ile aynı gün alacağımı söyleyip şimdi de kargoyla mağazaya 3 iş günü içinde geleceğini söylüyor yarın akşam şehir dışına çı...
“Problemimi çözmek için çok yakından ilgilendiler ilgilenen herkese teşekkür ederim.”
Lc Waikiki Farklı Ayakkabı Numarası
Bugün elime ulaşan siparişimde 33 numara olarak verdiğim ayakkabı teki 31 numara olarak geldi. Üstelik bu iki oldu. Mağazadan değişim yapılmayacak den...
“Buse hanımın ilgisinden ve nezaketinden dolayı çok teşekkür ederim ☺️”
LC Waikiki Online Siparişim Elime Ulaşmıyor
LCW tarafından online olarak verilen siparişim elime ulaşmadan iptal ediliyor. Bunu bir kez değil daha önce çok kez yaşadım. Kullandığım indirim kupon...
“İlgi için teşekkürler”
LCW 3 Haftadır İademi Gerçekleştirmiyor
LCW markasının uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim. 1 hafta sonra kargo takibinden ellerine ulaştığını görünce LCW müşteri hizmetlerini ...
“Sorunu çözdüler. Teşekkür ederim.”
Lc Waikiki Eksik Gönderilen Ürünün İadesi!
LCW internet mağazasından aldığım bir ürünün sadece üst kısmı paketlenmiş bir şekilde tarafıma ulaşmıştır. Daha sonra iade sebebine eksik ürün yazarak geri gönderdiğim kargo "hatalı olmadığı" söylenerek bana geri gönderildi. Müşteri temsilcisi vasıtasıyla 18.30'da iade talebi açtım. 18.40'ta tarafım...
LC Waikiki Müşteri Mağdur Etme Stratejisi!
LCW müşteri mağdur etme stratejisi LCW'den 350 TL'ye 75 TL indirim fırsatı ile 5-6 parça ürün aldım. İndirim her ürüne oranlı olarak yansıyor. Sıkıntı...
“Hızlı ve çözüm odaklı ve ilgili yaklaşımınız için teşekkür ederim.”