to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi İddiasına Rağmen 9 Gün Boyunca Takip Bilgisi Olmayan Sipariş İçin Geri Dönüş Yok
16 Haziran’da LCW internet sitesi üzerinden 3 adet giysi siparişi verdim. Siparişim için 2606161300488 numaralı sipariş oluşturuldu ve kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme yok. Herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor, bu yüzden kargo şirketine de ulaşamıyorum.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili “kargoya verildi” denmesine rağmen ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyorum. LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
