to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Kargo Gelmedi, Ücret İadesi Bekliyorum
24 Nisan 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2604201900429 numaralı siparişimi oluşturdum. Sistem üzerinde siparişim 5604*******72 sevkiyat numarası ile 1 Haziran’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, ne telefonla ne de başka bir yolla teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte durumu defalarca LCW müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, ayrıca e-posta da gönderdim. Ancak her seferinde “arkadaşlar sizi arayacaklar” denilerek oyalandım. 22 Haziran Pazartesi günü yaptığım son görüşmede de yine sadece not alındığı ve aranacağım söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
İş Bankası kredi kartımla ödediğim 3.347,98 TL’ye karşılık ne ürünü alabildim ne de muhatap bulabildim. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana teslim edilmediği için, ilgili siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle LCW’ye olan güvenimi kaybettim ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Şikayetim sonrasında müşteri hizmetleri benimle hemen iletişime geçti ve sorunumu çabucak çözdü. Kendilerine teşekkür ediyorum. Keşke geçtiğimiz haftalarda yaptığım aramalarda da sikayetvar'a yazdığımdan sonra gelen bu sonucun aynisini alabilseydim. Tekrar çok teşekkür ediyorum
