to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Bir Günde Kargo ile yaşadığım ciddi teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. LCW’den verdiğim ve yaklaşık 1.500 TL tutarındaki siparişim Pazar günü LCW tarafından kargoya verildi. Gönderi takip numaram LCW5606*******02’dir. Kargo takipte İstanbul Arnavutköy bölgesinde görünmesine ve son 2 gündür sürekli “teslimata çıktı” ibaresi yer almasına rağmen kargom bir türlü adrese teslim edilmiyor.
Ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim, ne şubeye ne de kurye ile iletişim kurabildim. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın hizmet kalitesini kendi düşünceme göre en yetersiz firmalardan biri olarak deneyimlediğimi özellikle belirtmek isterim. Cumartesi günü yurt dışına çıkacağım için bu ürünü özellikle zamanında gelsin diye almıştım ve üründe terzi işlemleri de yapılacaktı, bu yüzden gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bir Günde Kargo’nun kargomu en hızlı şekilde adresime teslim etmesini, eğer cumartesi günkü yurt dışı seyahatimden önce teslim edilmezse yaşayacağım maddi zararın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kimse tarafından iletişim sağlanmadı. Kargom yok ortada ve değerlendirmeye aldık diye buradan mesaj yazıyorsunuz. Lütfen çözüm odaklı olunuz.
Kimse dönüş yapmadı. Avrupa seviyesinden yukarıda para alıp aldığımız hizmete bak.
LCW - Bir Günde Kargo CEO'su - Kurye ve ben 4'lü ekip çözüme ulaştık ve kargomu teslim aldım. LCW çalışanlarına teşekkür ederim son ana kadar ilgilendiler. İşin garibi kargomu teslim alınca Bir Günde Kargo'dan arayıp gerçekten kargonuzu teslim aldınız mı diye sordular.
