to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Jean Şort İçin Ücretsiz Kargo Teklifi Yetersiz, Yeniden Değişim Talebi
LCW’den online olarak 2608021600790 numaralı siparişimle aldığım K**** model jean şort bugün elime ulaştı. Ürünü açıp kontrol ettiğimde cep kısmının defolu olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünü, üstelik ilk giyimde bile olmayan bir kusurla teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü geri göndermemi ve kargo ücreti için tarafıma ücretsiz kargo tanımlayacaklarını söylediler. Ancak kusurlu ürünü bana gönderen ben değilim, buna rağmen sadece kargo ücretinin karşılanması yeterli bir çözüm değil. Hem zaman kaybı yaşıyorum, hem de hatalı ürün gönderimi nedeniyle mağdur oluyorum.
Kusurlu gönderilen bu jean şort için yalnızca ücretsiz kargo değil, mağduriyetimi giderecek şekilde ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesiyle birlikte ek bir telafi sağlanmasını istiyorum. Kontrolü yapılmamış ve defolu ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için de gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
