Kasa Personelinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı

07.08.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 arasında Ankara Beypazarı LCW mağazasında kasada yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ödeme yaparken taksitli alışveriş yapmak istediğimi belirttim. Kasa personeli, kartın direkt vade farkı olan bir kart olduğunu söyledi. Başka bir seçenek olup olmadığını sorduğumuzda ise bizi tersleyerek ve sert bir üslupla cevap verdi. “Niçin söylemediniz? ” dediğimizde, “Sormadınız ki” şeklinde cevap vererek bizimle sürekli laf yarıştırdı ve üslubu oldukça kırıcıydı.

Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan biri olarak bu tavırdan rahatsız oldum. Kasa personelinin ismine bakmadım ancak kısa boylu bir bayandı. LCW gibi kurumsal bir markanın özellikle kasa gibi müşterinin birebir temas ettiği noktalarda personel seçimi ve iletişim dili konusunda daha titiz olmasını, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.