LCW Siparişinde Ürün Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2607291203137 numaralı siparişimde bir tane keten uzun gömlek ve bir tane de modal uzun gömlek eksik gönderildi. Kargo elime ulaştığında paket içeriğini kontrol ettiğimde bu iki ürünün olmadığını fark ettim.

Durumu hemen LCW ile paylaşıp eksik ürün şikayetinde bulundum ancak tarafıma ürünlerin eksik olmadığı, bu konuda üzülerek bir şey yapamayacakları söylendi. Oysa siparişi verirken bu ürünleri sepetime ekleyip onaylamış ve ödemesini de buna göre yapmıştım.

Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve eksik gönderilen ürünlerimin ya bana gönderilmesini ya da bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.