to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi, İade İşlemi Başlatılamıyor
LCW mobil uygulaması üzerinden Kırklareli Merkez adresime teslim edilmek üzere 2608011402239 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulamada üç adet t-shirt siparişi verdiğim halde tarafıma t-shirt yerine gömlek ve aynı zamanda yanlış bedenlerde ürünler gönderildi.
Yaşadığım sorun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetle inceleneceği ve ilgilenileceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünleri teslim almama rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için de iade talebi oluşturamıyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sistemdeki bu hata nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
