LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW internet sitesi üzerinden 16 Mart günü saat 12.30 civarında verdiğim siparişimde, “Bugün Teslimat” seçeneğini işaretleyerek 150 TL tutarında ek hızlı teslimat ücreti ödedim. Sipariş detaylarında teslimatın aynı gün saat 23.00’e kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen, tüm gün evde olmama ve tesli...

13 Mart tarihinde LCW’den 2603132205188 numaralı siparişimle bir etek ve bir kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.439–1.539 TL civarında yaptım. 16 Mart akşamı ise siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve hemen ardından memnuniyet anketi gönder...

TEB kredi kartımla yaklaşık bir haftadır LCW online üzerinden ödeme yapamıyorum. İşlemi tamamlamak istediğimde sistem sürekli olarak 4058 hata kodunu veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda ve defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Türk Ekonomi Bankası müş...

LCW’den yaklaşık 10.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve yurt dışına çıkacağım için özellikle “aynı gün kargo” seçeneğini tercih ederek ek kargo ücretini ödedim. Buna rağmen siparişim aynı gün teslim edilmedi ve iki gün gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Ayrıca siparişimde bulunan bir ürün tar...

LCW üzerinden verdiğim LCW5603*******37 numaralı siparişimin kargosu Cargox firması ile gönderildi. Bugün saat 14:00 civarında “kargonuz dağıtımda” şeklinde SMS aldım; ancak gün içinde kargonun ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmedi, dağıtıcının tahmini geliş süresi veya konumu hakkında hi...

14 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza LCW mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza içinde defalarca, word kart ile yapılacak 2500 TL üzeri alışverişe 250 word puan, 4000 TL üzeri alışverişe 500 word puan verileceği şeklinde anons yapıldı. Bu anonslara güvenerek 5.164 TL tutarında alışveriş yaptım...

16.03.2026 tarihinde saat 00.39 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir online alışveriş yaptım. Siparişi verirken ertesi gün teslim edileceği için özellikle bu seçeneği tercih ettim, çünkü almış olduğum ürünlerin bayramlık olması ve aceleyle ihtiyaç...

14.03.2026 tarihinde saat 14:49’da Ordu Outlet LCW mağazasından bebeğim için toplam 1.464,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kayınvalidemin kartıyla ve taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen, kasadan ayrılmak üzereyken kasa görevlisi ve yanında bulunan erkek person...

5 Mart tarihinde LCW üzerinden verdiğim, cargox kargo ile teslim edilmesi gereken online siparişim için “Pazartesi teslimatlı” seçenekle ödeme yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi ve sebep belirtilmeden bekletiliyorum. 26030...

LCW üzerinden 2603112003325 numaralı siparişim için yaklaşık 4 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünüm kargoya verilmiş olmasına rağmen LCW sayfasında hâlâ “paketlendi” olarak görünüyor. 14.03 tarihinde ise Cargox tarafından “adresinizde sizi bulamadık, geri döndük” şeklinde bir mesaj aldım. Bunu...

9 Mart’ta LCW online mağazadan verdiğim mont siparişim, 16 Mart’ta Şırnak/Silopi adresime teslim edildi; ancak siparişimde seçtiğim renkten tamamen farklı bir renk mont gönderildi. Ürünü özellikle bayram için ve belli bir renkte tercih etmiştim. Yanlış ürün gönderimi yüzünden şu anda yeniden sipari...

03.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2603031002259 numaralı siparişi verdim. Siparişim giyim ve aksesuarlardan oluşuyordu ve İstanbul Armoni Park LCW mağazasından teslim alacağım şekilde oluşturuldu. Uygulamada tahmini teslim tarihi 05–06.03.2026 olarak görünmesine rağmen siparişim ma...

LCW mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi vermek istiyorum ancak bir türlü tamamlayamıyorum. Adres aşamasında sürekli olarak “kod 2002” hatası alıyorum ve bu nedenle siparişimi oluşturamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve ödeme aşamasına dahi geçemiyorum, dolayısıyla herhangi bi...

LCW mobil uygulaması üzerinden 4 Mart tarihinde verdiğim 2603040002560 numaralı siparişim, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım...

LCW online mağazasından 5 Mart tarihinde oluşturduğum 2603051000413 numaralı siparişimin kargosu kayboldu ve o tarihten bu yana ne kargo firmasından ne de LCW’den net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım ancak ürünlerim de yok, doğru düzgün bir geri dönüş de yapılmıyor. Sür...

11.03.2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden 2603111002527 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklerken uygulamada “Siparişi tekrar sevk et” şeklinde bir uyarı çıktı ve ne anlama geldiğini bilmeden bu uyarıya bastım. Bu işlemden sonra siparişim sistemde geri gönderilmiş...

14.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Heykel LCW şubesinden çocuklarıma bayramlık olarak 2 adet Beşiktaş erkek çocuk altüst takım satın aldım. Ürünlerin yıkama talimatına tamamen uyarak, yalnız başlarına, 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen siyah beyaz kıyafetlerin beyaz kısımları siyahla karı...

12 Mart’ta LCW’nin kendi internet sitesinden verdiğim 2603120800310 numaralı siparişim, 14 Mart gecesi saat 00.01’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişimdeki ürünler hiç elime geçmedi ve aynı ürünler şu an sitede satışta da kalmamış durumda. Kar...