to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Kısmi İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
02.09.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2609021201662 numaralı siparişim için toplam 6.949,80 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edilmeyen ürün için “eksik” ibaresi düşülmüş ve tutarın sadece 5.689,85 TL’lik kısmı tarafıma iade edilmiştir.
Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği için, eksik iade gerekçesini kabul etmiyorum. Ben özellikle hediye çeki talebimde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve ödemenin yalnızca bir kısmı iade edildi.
Konu ile ilgili olarak defalarca LCW müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” ve “aciliyetinizi ilettik” denilmesine rağmen günlerdir bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı, sonrasında da haber verilmeden kısmi iade yapılmış.
Siparişim bana hiç ulaşmadığı için, ödemesini yaptığım 6.949,80 TL’nin tamamının iade edilmesini veya talebim doğrultusunda bu tutarın tamamı için hediye çeki tanımlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
