to read complaints and reviews, or file yours.8.000 TL İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
23 Ağustos tarihinde LCW online mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içinden yaklaşık 8.000 TL tutarındaki kısmını geri iade ettim ve ürünler LCW deposuna ulaşmış olmasına rağmen 15 gündür ücret iadem yapılmadı.
Sipariş sırasında ve iade sürecinde, ücret iadesinin 48 saat içinde gerçekleşeceği taahhüt edilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan doldu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez arayıp talep bırakmama ve mağduriyetimi açıkça belirtmeme rağmen sorun devam ediyor.
İade ürünlerimin bedeli olan yaklaşık 8.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
