LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

07.10.2025 tarihinde LCW’den kadın kıyafeti ve çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510071403703. Siparişim 09.10.2025 tarihinde Kargoist firması tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi ve tarafıma teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen teslimat saati olan 21:52’d...

23 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından sipariş verdiğim lacivert kadın çamaşır ürünü, tarafıma kullanılmış olarak teslim edildi. Çamaşırın bel kısmı lastikleri esnemiş. İkisi de aynı beden olan alt iç çamaşır arasında inanılmaz bir beden farkı var. Çamaşırı elime aldığımda lastik kısmı tuh...

12 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM LCW mağazasında çocuk bölümünde alışveriş yaparken, sıra beklediğim kasada personeliniz saat 20.00’de kapanacağı gerekçesiyle bizi başka bir kasaya yönlendirdi. Ancak saat henüz 20.00 olmamışken, tam 19.56’da, kasadaki görevliye direktif vererek kasayı kapattırd...

LCW'nin online mağazasından kız bebek pijama takımı siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğimden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünün görsellerini de ekleyerek hemen iade talebi oluşturdum. Siparişi perşembe günü teslim aldım, cuma günü ise Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 251005210378...

2509301800482 numaralı siparişi lcw.com üzerinden verdim. Siparişimde m beden yerine l beden, ayrıca 30 beden pantolon yerine 32 beden gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve fotoğraf gönderdim. Müşteri hizmetleri iade yapmamı istedi, ben de ürünleri kargo ile depoya gönderdim. Ancak iade...

8 Ekim’de Erzurum Oltu Yağcıtekin Şehitler LCW mağazasından acil olarak iki gömlek satın aldım. İstanbul’a döndüğümde gömleklerden birini yanlış aldığımı fark ettim ve hiç kullanmadım. Ürünü İstanbul’daki bir LCW mağazasına iade etmek istediğimde, "Bu bizim ürünümüz değil, iade alamayız" yanıtı aldı...

06.10.2025 tarihinde LCW'nin Zeytinburnu mağazasına teslim edilmek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 2510061700700). Siparişim ertesi gün kargoya verilmesine rağmen, üzerinden 6-7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime g...

5 Eylül'de LCW online mağazasından 2509050000534 numaralı siparişimle iki adet çocuk takımı aldım. Ancak bana yanlışlıkla kadın ayakkabısı gönderildi. Ürünü hemen iade ettim fakat iadem kabul edilmedi ve yanlış ürün tekrar bana geri gönderildi. Bu süreçte dört kez LCW müşteri hizmetlerini aradım, ...

LCW’den 2510092102316 numaralı ve bir diğer siparişim için toplamda 140 TL ve 100 TL olmak üzere iki ayrı hızlı teslimat ücreti ödeyerek ürünlerimin İstanbul Ümraniye adresine dün saat 23:00'te teslim edilmesini bekliyordum. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu s...

LCW'nin online mağazasından 5510*******29 ve 5510*******92 numaralı siparişlerimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Siparişlerimden birini 5 Ekim, diğerini ise 8 Ekim tarihinde oluşturdum ve teslimat noktası olarak Denizli Forum AVM içindeki LCW mağazasını seçtim. Her iki siparişim için de yalnı...

2.10.2025 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 5510*******52 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kıyafet ürünleri bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tahmini teslimat tarihi 06-07 Ekim olarak belirtilmişti ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hala teslim...

22 Eylül 2025 tarihinde LCW’den online olarak “LCW Modest Kolej Yaka Kalın Fermuarlı Sweatshirt - Lacivert” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 2509170900658). Siparişim ev adresime ulaştığında kargo poşetinin açılmış olduğunu fark ettim ve içinden eksik ürün çıktı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ...

05 Ekim tarihinde LCW online mağazasından, Shade satıcısına ait bir ürünü (sipariş numarası: 2510051902299, teslimat numarası: 5510*******28) kredi kartı ile satın aldım. Siparişim bir haftadır “hazırlık aşamasında” veya “sevkiyatta” olarak görünüyor ve ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Ürünün ban...

LCW online uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum. Ancak iade talebi oluştururken, sistemde bana ait olmayan bir kart otomatik olarak kayıtlı görünüyor ve bu kartı değiştirme seçeneği sunulmuyor. Başka bir geri ödeme yöntemi de ekleyemiyorum. Bu nedenle iade işlemini tamamlayamı...

1 Ağustos’ta Elazığ adresime teslim edilen kadın elbisesini, kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde kısaldı. Bu nedenle iki gün önce iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve bana ürünü sadece sipariş verdiğim Elazığ adresine gönd...

10.10.2025 tarihinde LCW online mağazasında indirim çarkını çevirdim ve yüzde 60 indirim hakkı kazandım. Ancak, erkek jean pantolonları sepetime ekleyip indirim hakkımı kullanmak istediğimde “kullanım şartı sağlanamadı” uyarısı alıyorum. Farklı modellerde de denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım....

2 gün önce Kayseri Park LCW mağazasından kahverengi cepli kargo pantolon satın almak istedim. Ödeme sırasında İş Bankası kartımla 1.102,99 TL çektim. Ancak o anda mağazanın pos cihazları kapandı. Hesap özetimde para çekilmiş olarak görünmesine rağmen, mağaza çalışanları paranın onlara geçmediğini sö...

06.10.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510061503352 numaralı siparişi verdim. Siparişim 09.10.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Teslimat adresim doğru ve herhangi bir adres problemi yaşanmadı. Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleriyle iki ...