Booking'de Tarih Değişikliği İçin Destek Bulamama Ve Mağduriyet

Booking üzerinden Nilgün Ş***** adına yaptığım rezervasyonlarda tarih değişikliği yapmak istiyorum. Plan değişikliği nedeniyle konaklama tarihlerimi bir gün öne çekmem gerekiyor ancak sistem üzerinden ya da uygulama üzerinden bu konuda destek alamıyorum.

Bugün sabah 08.00’den itibaren defalarca Booking müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden yardım alamadım. Rezervasyonum yaklaştığı için zaman baskısı yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Booking’den, ilgili rezervasyonumun tarihinin hiçbir ek ücret ve ceza yansıtılmadan bir gün öne alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu değişikliğin onaylanmasını talep ediyorum.