LCW İnternet Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

2.10.2025 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 5510*******52 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kıyafet ürünleri bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tahmini teslimat tarihi 06-07 Ekim olarak belirtilmişti ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

8 Ekim’den bu yana LCW müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, konuyla ilgili net bir bilgi ya da çözüm alamadım. Siparişimin Kargoist firmasıyla gönderileceği belirtildi fakat kargo firmasına da ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gereken toplam 9566 TL tutarındaki siparişimle ilgili yaşadığım bu kadar uzun bir gecikmeyi ilk kez tecrübe ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimle ilgili net ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.