to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan gecesi İstanbul Dudullu Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında köfte siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra tam 2,5 saat boyunca beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
İptal için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 20–25 dakika hatta bekledikten sonra yetkiliye bağlandım. Görüştüğüm kişiye siparişimin iptalini talep ettiğimde, ücret iadesinin 3 ile 10 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Yemediğim bir yemeğin ücretini geri almak için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Siparişim gelmediği halde tahsil edilen 660 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma ivedi ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
19.03.2026 Perşembe günü saat 19.45’te İstanbul Güngören’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 5 porsiyon köfte siparişi verdik. Saat 21.17 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Saat 21.05 civarında müşteri temsilcisini aradık, yaklaşık 19 dakika hatta ...
11 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler Köfteci Yusuf şubesinden uygulama üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu gecikme ilk defa yaşanmıyor, Bahçelievler şubesinde sürekli olarak benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Siparişim gecikince Köfteci Yusuf çağr...
Köfteci Yusuf’tan bugün saat 20.10’da İstanbul Ataşehir’e, kendi siteleri üzerinden 3.200 TL tutarında pişmemiş köfte ve sucuk siparişi verdim. Siparişim için telefonda 45–60 dakika içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Saat 21.30 c...
İstanbul’dan Giresun’a giderken yol üzerinde acıktığımız için bilindik bir marka olduğunu düşünerek Köfteci Yusuf’un Çerkeş şubesine uğradık. Yarım kilo köfte, yarım kilo karışık ızgara ve içecekler sipariş ettik, toplamda 4 kişiydik. Ancak gelen ürünler tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Köfteler pi...
Bugün sabah saat 10.00 civarında Köfteci Yusuf İstanbul Sancaktepe Denge Tower şubesinden 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 12.30 oldu ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte şubeyi iki kez aradım, her defasında siparişin geleceği söyl...
Yorumlar