LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 7-8 ay önce LCW’nin Ümraniye Çarşı mağazasından s 505 55z 8 kodlu suni deri bir ceket satın aldım. Ceketime her zaman özen göstererek kullandım ve kuru temizleme ile bakımını yaptırdım. Ancak iki gün önce sırt kısmında deri dökülme ve çatlama problemi başladı ve çok kısa sürede hızla yayıld...

20 Eylül’de LCW online mağazasından 2509201102011 kodlu bir elbise sipariş ettim. Bir hafta sonra elbise elime ulaştı ancak hem kalitesini beğenmedim hem de üründen kötü bir koku geliyordu. Hemen LCW WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip yaşadığım sorunları ve iade talebimi ilettim. Görev nedeniy...

14.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk mayo ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 2510142000922). Sepetime iki adet ürün eklememe rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle yalnızca bir adet gönderildi. Ürünün stokta olmamasına rağmen siparişin alınması ve eksik gönderim yapılması beni mağ...

20.10.2025 tarihinde LCW Online üzerinden çocuk jean ürünü almak istedim. O sırada LCW'nin alt limitsiz 500 TL kampanyası vardı ve kampanya kodunu (favori) sepetime uyguladım. Kod uygulandığında indirim başarılı şekilde tanımlandı, fakat ödeme adımına geçtiğimde sürekli hata kodu ile karşılaştım. Bi...

09.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510090000416 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.177 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak kargo paketinden sipariş ettiğim ürünler çıkmadı, bunun yerine çocuk ürünleri gönderilmişti. Durumu hemen far...

20 gün önce LCW Home internet sitesinden Bella Maison marka bir çay seti satın aldım. Siparişimde iki ürün vardı, toplamda 827,98 TL ödeme yaptım. Çay setinin fiyatı ise 352,33 TL’ydi. Ürün elime ulaştığında çay setinin içindeki bir bardak kırık çıktı. Bunun üzerine uygulama üzerinden kolay iade tal...

LCW internet sitesinde çarkı çevirerek kendi oluşturduğum indirim kodunu kullanmak istedim. Kodun yarına kadar geçerli olduğu belirtilmişti. Sepetime 2.070 TL tutarında, tamamı yeni sezon olan LCW kız çocuk çorap (4 farklı model) ve LCW erkek bebek dış giyim ürünleri ekledim. Ancak ödeme aşamasında ...

LCW uygulamasından, Kayseri'den üyeliğimle alışveriş yapmak istedim. Çarktan çıkan “CRK8LQG2X80” kodunu, toplamda 4.417 TL tutarındaki alışverişimde kullandım. Kodun, 2.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, sistem “2.000 üstünde geçerli kod” hatası veriyor ve indirim uygu...

LCW online sitesinden Tarzcool/haki, lacivert ve mavi 3 adet şort aldım ancak bana alakasız renklerde 4 adet şort geldi ve iade ettim. İadem sonucunda sadece bir adet şortun ücreti iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Tarzcool satıcılarının ürünleri aldığını ancak diğer ürünlerin yanlış ürün...

22.09.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2509221802326 numaralı siparişimle mağazadan teslim almak üzere alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan mavi düğmeli hırka ve hediye paketi eksik olmasına rağmen, mağaza personeli ürünlerin paketin içinde olduğunu söyledi. Ancak eve geldiğimde hem hırkanı...

LCW'nin mobil uygulamasından 24 beden bir jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 2510141600765). Sipariş sırasında WhatsApp üzerinden kazandığım 500 TL’lik hediye çekimi kullandım. Pantolon olmadı ve müşteri hizmetlerini aradım. Değişim için mağazaya gidebileceğim, istersem farklı bir ürünle de de...

12 Ekim’de LCW online mağazasından yaptığım alışverişte, çocuk pijama takımı ve çocuk kazağı sipariş ettim. Siparişim Antalya Kumluca şubesinden mağaza teslimatlı olarak tarafıma ulaştı. Ancak çocuk kazağı hiç gönderilmedi, eksik ürünle karşılaştım. Ayrıca, çocuk pijama takımının ense kısmında delik...

19 Ekim 2025 tarihinde, saat 16:00-16:20 arasında LCW mobil uygulamasında yaşadığım bir indirim kodu sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden 16:00’da indirim kodu paylaşılacağı belirtildi ve mağaza tarafından sepetimizin hazırlanması istendi. Mesaj yoluyla sepeti hazırladım. Ancak indirim k...

14.10.2025 tarihinde LCW Vadi İstanbul mağazasından “il. Blz. Melis-w5” kodlu bluzun iki farklı rengini toplam 799,99 TL ödeyerek satın aldım. Her iki ürünü de yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada inanılmaz derecede tüylenme oluştu. Böyle bir durumla karşılaşmak b...

19.10.2025 tarihinde, LCW mobil uygulamasında crkdrjgwe80 kodunu kullanarak yaklaşık 3400 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kuponun, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL indirim sağladığı belirtiliyordu. Ancak, tüm koşulları sağladığım halde "Katılım Koşulları Sağlanamadı" hatası aldım. Kupon...

18 Ekim'de LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 2000 TL üzeri alışverişlere verilen 1200 TL'lik kuponu kullanmak istedim. Sepetime yaklaşık 10.500 TL tutarında ürün eklememe rağmen, kuponu uygulamaya çalıştığımda “katılım şartları sağlanamadı” hatası aldım. Kuponun son kullanma tarih...

LCW’nin online mağazasından 2509220400058 kodlu gömleği oğluma aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denemek için giydirdim ve alt düğmesinde üretim hatası olduğunu fark ettim. Ancak şehir dışında olduğum için hemen işlem yapamadım. Yaklaşık 20 gün önce aldığım ve 500 TL civarında ödediğim bu ür...

02.10.2025 tarihinde LCW Erciş Çarşı şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez ücret çekildi; biri 660 TL, diğeri ise 659 TL olarak gerçekleşti. Durumu 2 hafta sonra kredi kartı ekstremde gördüm. Mağazaya giderek mağaza müdürüne ilettim, numaramı aldı ve ilgileneceğini söyledi. Ayrıca ...

16 Ekim'de LCW üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş oluşturdum (Sipariş/Takip No: LCW5510******76#001). 17 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom, bugün (3 gün geçtiği halde) hâlâ teslim edilmedi ve teslimat şubesinde görünüyor. İstanbul Güngören’deki adresime gönderilmesi gerekiyordu. ...

LCW'den kıyafet aldım, 4 gündür aynı şehirde olmamıza rağmen siparişim bir türlü gelmedi. İki kere dağıtıma çıktı, kod geldi fakat hâlâ teslim edilmedi. LCW'den bir şey almaya korkar oldum. Bu Kargoist adlı kargo şirketiyle çalışmaması gerekiyor; çünkü yakışmıyor. Ayrıca aradığımda da telefonlara ce...

LCW’nin online alışveriş sitesinde bugün 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabileceği belirtilen Çark indirim kodunu, 2184 TL tutarındaki sepetime uygulamaya çalıştım ancak sistem hata mesajı verdi ve indirim uygulanmadı. Kodun şartlarını sağladığım halde bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetl...