to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM LCW mağazasında çocuk bölümünde alışveriş yaparken, sıra beklediğim kasada personeliniz saat 20.00’de kapanacağı gerekçesiyle bizi başka bir kasaya yönlendirdi. Ancak saat henüz 20.00 olmamışken, tam 19.56’da, kasadaki görevliye direktif vererek kasayı kapattırdı ve bizi mağdur etti. O kasaya temizlik görevlisini bırakıp, müşterileri adeta başından savar gibi başka bir sıraya göndermek kabul edilemez bir davranış. Sırada beklerken yaklaşık 10 dakika geçmişti ve hiçbir şekilde önceden bir anons yapılmadı.
LCW gibi büyük bir markanın çalışanlarından böylesine saygısız ve ilgisiz bir tutum görmek gerçekten hayal kırıklığı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şikayetinizi iletiyorum” denilerek geçiştirildim. Ürünlerimi kendi inadımla almak zorunda kaldım, yoksa bırakıp gitmeyi düşünüyordum. Müşteriyi bu kadar değersiz görmek, LCW’ye hiç yakışmıyor. Personel bir de müşterilerle çatır çatır kavga edip ağız dalaşına giriyor, 11 saat üzeri çalışmaları yasakmış, amenna çalışana saygımız sonsuz ama saygısızlığa tahammülüm yok, daha önceden biz sıraya girmeden tedbir almak zorundalardı
Bu olayda sorumlu personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve tarafıma açıkça özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca mağaza yönetiminin bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kesin ve etkili önlemler almasını talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha LCW’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:20 civarında İpeksaray AVM LCW mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada önce bir personele soru sorduğumda, azarlanarak ve kaba bir şekilde cevap aldım. Ardından kasada ödeme yaparken sistem gitti ve birkaç müşteriyle birlikte bekletildik...
17 Ekim 2025 Cuma günü saat 20:30 civarında Adana m1 Real LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada, hamileler, yaşlılar, bebekli ve çocuklu müşteriler için özel olarak ayrılmış bir kasa bulunuyor. Kucağımda çocuğum olmasına rağmen, kasadaki görevli personel, sadece bebek ar...
04.04.2024 tarihinde saat 22:28 saatlerinde Kütahya Sera AVM deki LCW mağazanızdan bayan ve çocuk bölümünden 4.142,88 TL lik bir alışverişim oldu ve ana kasadan ödeme yaptım. Mağazalarınızda dream alanları ayrı ve oralarda da kasalarınız mevcut. Bu alandan da alışveriş yaptık. Mevcut kasaya ödeme ya...
Bugün (28 Haziran 2025) LCW'nin Ankara Nata Vega AVM'deki şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken, mağaza kapanış saati yaklaşınca çalışanların son derece saygısız ve kırıcı tavırlarına maruz kaldık. Ürünlere bakarken çalışanlar tarafından açıkça azarlanarak mağazadan çıkmamız gerektiği ima ed...
LCW Kaşmir AVM şubesinden 18.03.2025 günü 17.05'te binbir güçlükle alışveriş gerçekleştirdim. Şöyle ki; mağaza çalışanları sizi alışverişten caydırmak için her şeyi yapmakta. Öncelikle, ürünler hakkında çalışanlardan yardım istediğimde gerekli yardımı göremediğim gibi sanki garip bir istekmiş gibi b...
Yorumlar