Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mian sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Farklı Bedenlerde İç Çamaşırı Mağduriyeti Yaşadım

Kullanılmış Ve Farklı Bedenlerde İç Çamaşırı Mağduriyeti Yaşadım
13 Ekim 20:24
602

23 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından sipariş verdiğim lacivert kadın çamaşır ürünü, tarafıma kullanılmış olarak teslim edildi. Çamaşırın bel kısmı lastikleri esnemiş. İkisi de aynı beden olan alt iç çamaşır arasında inanılmaz bir beden farkı var. Çamaşırı elime aldığımda lastik kısmı tuhaf duruyor, kullanılmış olduğu çok belli. Elimde fotoğraf mevcut. Sitede beden farkı ölçüleri iki çamaşırda da aynı gözüküyor. İkisi de LCW markasına ait l beden ama ölçüm yaptığımda beden farkı var. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade kargo oluşturdum ama hijyenik ürün olduğu için iade kabul edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve iade kodu oluşturdular. Yine iade kabul edilmeyip bana gönderildi. Kullanılmış gönderilen iç çamaşırını kullanamayacağım için yine müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir LCW mağazasından ürünü incelemeye göndermelerini söyleyin dedi. Ürünün çamaşır olduğunu ve kabul edip etmeyeceklerini sorduğumda "Kabul ederler. Mağazaya gösterin" dedi. Mağazaya gittim ancak hijyen kurallarına uymadığı için incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumu ve göndermelerinin gerektiğini söylediğimde T**** K* Adlı kasiyer "Müşteri hizmetleri sorunu çözemeyince başlarından atmak için bize yönlendirmişlerdir" cümlesini kurdu. Kullanılmış lastik kısımları esnemiş hiçte ucuz olmayan başka mağazalarda çok daha ucuzu olan iç çamaşırı elimde kaldı. LCW dan alışveriş yapmak paranla rezil olmak demektir.

13 Ekim 22:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurann sonuçtan hiç memnun değil

02 Şubat 17:21
754
Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Mayıs 14:21
532
"İletişim merkezi arayarak kupon tanımladı ve ücreti iade etti. Teşekkürler..."

05 Mayıs 2024 00:40
369
LCW Kalitesiz Ürün
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Neslihan
26 Aralık 2024 21:46
565
Özensiz Gönderim Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Özensiz Gönderim Ve İlgisizlik Mağduriyeti
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

24 Nisan 2024 20:38
2.491
LC Waikiki Değişim Ürünü Hakkında
LC Waikiki Değişim Ürünü Hakkında
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri