Kullanılmış Ve Farklı Bedenlerde İç Çamaşırı Mağduriyeti Yaşadım

23 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından sipariş verdiğim lacivert kadın çamaşır ürünü, tarafıma kullanılmış olarak teslim edildi. Çamaşırın bel kısmı lastikleri esnemiş. İkisi de aynı beden olan alt iç çamaşır arasında inanılmaz bir beden farkı var. Çamaşırı elime aldığımda lastik kısmı tuhaf duruyor, kullanılmış olduğu çok belli. Elimde fotoğraf mevcut. Sitede beden farkı ölçüleri iki çamaşırda da aynı gözüküyor. İkisi de LCW markasına ait l beden ama ölçüm yaptığımda beden farkı var. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade kargo oluşturdum ama hijyenik ürün olduğu için iade kabul edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve iade kodu oluşturdular. Yine iade kabul edilmeyip bana gönderildi. Kullanılmış gönderilen iç çamaşırını kullanamayacağım için yine müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir LCW mağazasından ürünü incelemeye göndermelerini söyleyin dedi. Ürünün çamaşır olduğunu ve kabul edip etmeyeceklerini sorduğumda "Kabul ederler. Mağazaya gösterin" dedi. Mağazaya gittim ancak hijyen kurallarına uymadığı için incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumu ve göndermelerinin gerektiğini söylediğimde T**** K* Adlı kasiyer "Müşteri hizmetleri sorunu çözemeyince başlarından atmak için bize yönlendirmişlerdir" cümlesini kurdu. Kullanılmış lastik kısımları esnemiş hiçte ucuz olmayan başka mağazalarda çok daha ucuzu olan iç çamaşırı elimde kaldı. LCW dan alışveriş yapmak paranla rezil olmak demektir.