to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde Silivri’deki (eski adıyla Kipa, yeni adıyla Vega AVM) LCW mağazasından online alışverişim sonrası beden uymadığı için ürünü iade ettim ve karşılığında 3.834,86 TL tutarında hediye kartı verildi. O esnada mağazadan aldığım başka bir ürünü de iade edeceğimi belirttim ve kartı tekrar mağaza personeline teslim ettim. Sonrasında kartı oradan alıp almadığımı hatırlamıyorum, kaybetmiş de olabilirim. Sonuç olarak şu anda hediye kartım elimde yok.
Bu süreçte birkaç kez mağazaya gittim, fakat kimse yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak “Yapacak bir şey yok, LCW bu durumdan sorumlu değil” şeklinde yanıt aldım. Oysa işlemlerim telefon numaram üzerinden yapıldı; kartın iptal edilip yeni bir kart verilmesini talep ediyorum. Kartta 3.834,86 TL gibi yüksek bir miktar var ve mağduriyetim giderilmiyor. Daha bir ay bile olmadan defalarca başvurduğum halde hiçbir çözüm sunulmadı.
LCW’den beklentim, kaybolan hediye kartımın iptal edilip, numaram üzerinden yeni bir kart tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur. Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetler...
LCW mağazasında iadelerimi gerçekleştirdim ve elimde bir hediye kartım vardı. İade tutarının hediye kartıma yüklenmesini istedim ve 3145 TL yüklendiğine dair kart numarası ile birlikte bana bir bilgi fişi verildi. Hediye kartımı kasada unuttuğumu fark ettim ve 10 dakika sonra geri döndüm. Mağaza müd...
28.12.2024 tarihinde LCW mağazanızdan 1.029,97 TL değerinde bir hediye kartı satın aldınız. Alışveriş sırasında işlem gerçekleştirdiğime dair dosyayı aldım ve elimde mevcut saklıyorum. Ancak yakın zamanda kartımı kaybettim ve durumu çözmek için mağazanıza başvurduğumda ne yazık ki beklediğim desteği...
Yorumlar