LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

10.10.2025 tarihinde saat 10.15 civarında LCW mobil uygulamasında kadın siyah kaban (2000 TL) almak isterken, bana %50 indirimli Çark kampanyası tanımlandı. Ancak, kampanyayı kullanmaya çalıştığımda “katılım şartları sağlanmadı” hatası aldım ve indirimden yararlanamadım. Kampanya bana uygulama üzeri...

06.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 500 TL üzeri alışveriş yaptım (Sipariş No: 2510061100174). Kampanya kapsamında çocuk jeans pantolon hediye edilmesi gerekiyordu, ancak bu hediye ürün siparişime eklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konu hakkında WhatsApp üzerinden...

26.09.2025 tarihinde LCW online mağazasından aldığım pantolon ve sweat ürünlerini, bedenleri uymadığı için teslim aldıktan bir gün sonra iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak iade talebim, ürünlerin kullanılmış ve yıkanmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünleri sadece denedim, kesinlikle kul...

20/09/2025 tarihinde Hakkari/Yüksekova LCW mağazasından, fiş numarası 0265 ile saat 18:16’da kızım için pembe renkli, ürün kodu 8684685915266 olan cntb, FRANS-UP model çocuk okul çantası satın aldım. Ürünü kızımın beğenmesi üzerine detaylı incelemeden aldık. Eve geldiğimizde çantada lekeler ve yanık...

08.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında LCW Vega AVM mağazasının Home bölümünden ürünler aldım ve ödememi yaptım. Fişimi aldım, ürünleri kendi çantama koydum çünkü hastaneden yeni çıkmış bir hastamız vardı ve acelemiz vardı. Mağazadan çıkarken alarm ötünce, çalışan H**** Ş* Beni durdurdu ve çantam...

3 Ekim tarihinde LCW’den LCW5510*******95 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür Kargoist şubesinde dağıtıma çıkmayı bekliyor fakat bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. LCW gibi köklü bir firmanın bu kad...

Eylül ayında Ağrı Merkez LCW şubesinden 5 bin TL’yi aşan bir alışveriş yaptım ve karşılığında 400 ParaPuan kazandım. Ancak para puanlarım 6 Ekim’de yüklendi ve sadece bir gün sonra, 7 Ekim’de son kullanma tarihi olduğu için kullanma fırsatım olmadı. Bu kadar kısa bir sürede puanların geçersiz olması...

08 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından sipariş vermek istedim. Ödeme adımında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra sayfa hata verdi. Ancak daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde 4.206 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. LCW uygulamasında siparişlerime baktığımda ise...

28 Eylül 2025 tarihinde LCW’den 999,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2509281600756). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Sultanbeyli’dir. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sadece “dağ...

23.09.2025 tarihinde LCW online mağaza üzerinden erkek şişme mont siparişi verdim (Sipariş No: 2509232003678). Ürün 26.09.2025’te kargoya verildi ve teslim tarihi 29.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 08.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Biraz önce tarafıma sadece bir mesaj...

9 Eylül’de LCW mobil uygulamasından 2509091201235 numaralı siparişimle 18-24 ay beden ürün sipariş ettim. Ancak bana 3-6 ay beden gönderildi. Paket üzerindeki barkod ile ürünün üzerindeki barkodun da farklı olduğunu fark ettim. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı. ...

2 Ekim 2025 tarihinde lcw.com üzerinden aldığım kadın yağmurluk, tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Ürünün bir tarafında ütü izi gibi bir iz, ip kısmı ve arka kısmında ise bazı noktalarda lekelenmeler bulunuyor. Sipariş numaram: 2509261001062. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. ...

02.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2509290901102 ve 2510051101423 numaralı LCW online siparişlerim, aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş olmasına rağmen, defalarca LCW müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece kayıt açıld...

Trendyol üzerinden LCW mağazasından 4 gün önce uyku tulumu ve çoraplı külotlu çorap siparişi verdim (Trendyol sipariş no: 10569962112, LCW sipariş no: 2509301402678). Uyku tulumu siparişimde hem yanlış ürün gönderildi hem de eksik ürün geldi; 2,5 tog uyku tulumu yerine farklı bir ürün ve sadece 1 t...

LCW'den alışveriş yaparken 20 27 hata kodu aldım ve ürünü müşteri hizmetleriyle mobil şubeden çözmeye çalıştım, fakat sorun çözülmedi. 4-5 saat sonra ürünü sabah tekrar denemek istedim. Sabah girdiğimde ürünün fiyatının değiştiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak ürün fiyatların...

8 Ekim 2025 saat 01:37’de LCW online alışveriş sitesinde 800 TL tutarındaki tanımlı kuponumu kullanmak istedim. Kuponun, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyor ve benim sepetimde de 2600 TL tutarında ürün bulunmasına rağmen sistem kuponumu kabul etmiyor. Kupon kodunu girdiğimde ...

08.10.2025 tarihinde LCW web sitesi üzerinden "Modest kruvaze yaka dokulu kadın kimono" ve "Classic v yaka kadın jean yelek" siparişi verdim. Sipariş sırasında banka kartımla 819,99 TL ödeme yaptım, işlem sonrası hesabımdan para çekildi. Ancak siparişim ne "Siparişlerim" bölümünde görünüyor ne de he...

07 Ekim 2025 tarihinde LCW Waikiki internet sitesinde çocuk giyim kategorisinden alışveriş yaparken, elimdeki kupon kodunu kullanmak istedim. Minimum alışveriş tutarını sağladığım halde sistem, 'Katılım koşulları sağlanamadı' şeklinde bir hata verdi ve kupon kodunu uygulayamadım. Sipariş numaram: cr...

07 Ekim 2025 tarihinde LCW uygulamasında 1200 TL değerinde indirim kuponu kazandım. Sepetimde kadın ikili gömlek takımı ve kadın botu olmak üzere toplam 2000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasında “katılım şartları sağlanamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve kuponumu kullanam...