to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum. Ancak iade talebi oluştururken, sistemde bana ait olmayan bir kart otomatik olarak kayıtlı görünüyor ve bu kartı değiştirme seçeneği sunulmuyor. Başka bir geri ödeme yöntemi de ekleyemiyorum. Bu nedenle iade işlemini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İade etmek istediğim ürünün bedeli 380 TL'dir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve geri ödemenin bana ait olan karta veya uygun bir hesaba yapılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos tarihinde LCW online mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve ürünün LCW’ye ulaştığını sipariş takip bilgilerinden gördüm. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
LCW online yapmış olduğum alışverişimde 2 adet ürün farklı markalara ait olup iade etmeme rağmen iade hesabıma ulaşmamıştır. Kargo firmasından kaynaklı hata olup iade 2 ayrı firmadan ürünler çapraz olarak gönderilmiştir. Bir firma, ürünü elimde olmasına rağmen iade yapmış ancak diğer firmanın ürünü ...
LCW online mağazasından kapıda ödemeli olarak ürün satın aldım. İki adet ürün eksik olduğu için mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Aynı üründen olmadığı için, iade yerine başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Mağaza personeli, değişim işleminin nakit veya kart ile yapılabileceğini, iade...
LCW.com sitesi üzerinden yapmış olduğum alışveriş üzerine bir ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittim, iademi aldılar ve gün içerisinde gerçekleşeceğini söylediler. Üzerinden 10 günden fazla geçti. İade gerçekleşmiyor. Müşteri temsilcilerini arıyorum, hiçbir yardımda bulunmuyorlar. Acilen bu durum...
LCW'nin kendi sitesinden bir ürün satın aldım. Sayfasında başka bir markaya ait ürün satıldığını bilmiyordum. Satın aldığım ürünün LCW'ye ait olmadığını ve değişim ya da mağazadan işlem yapamayacağımı öğrenince hemen iade etmek istedim. Kargoya çıkmadan müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, a...
Yorumlar