LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2510131208092 numaralı siparişi verdim. İçerisinde çocuk pandufu ve kıyafetleri bulunuyordu. Siparişi Ankara Podium AVM mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim mağazaya ulaşmadı. Ankara'nın merkezinde bir ad...

LCW mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın almak istedim. Alışverişimde çarktan kazandığım 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 1200 TL indirim kodunu sepetimde sorunsuzca uygulayabiliyorum. Ancak ödemeye geçmek istediğimde sistem sürekli olarak “4058” hata kodunu veriyor ve işlemi tamamla...

2510141128107 numaralı çocuk triko kazağı LCW mobil uygulamasından 230 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, etiket üzerinde 149 TL yazdığını fark ettim. Yani online mağazadan aldığım ürün, mağaza fiyatından oldukça daha pahalıya gelmiş oldu. Bu durumu alışveriş yaptığım gün hemen fark edip, L...

17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur. Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetler...

LCW mobil uygulamasında Çark çevirerek kazandığım 800 TL’lik kuponu bugün kullanmaya çalıştım. Sepet tutarım 2000 TL olmasına ve tüm katılım şartlarını sağlamama rağmen, kuponu uyguladığımda “Katılım şartları sağlanmadı” uyarısı aldım. Kuponun geçerlilik süresi ve alt limit koşullarını kontrol ettim...

15 Ekim'de LCW com üzerinden verdiğim sipariş (sipariş no: 2510121302823) Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan fincan ve pijama takımı eksik geldi. Siparişi teslim aldığım gün hemen firmaya eksik ürün bildirimi yaptım. O günden bu yana 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ...

30 Eylül tarihinde LCW uygulaması üzerinden aldığım 28 beden erkek pantolonda, daha ilk yıkamada bakım talimatlarına tamamen uymama rağmen ciddi bir çekme problemi yaşadım. Ürünü hemen incelemeye gönderdim. Ancak aradan 17 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...

17.10.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinde 2000 TL alışverişe 1200 TL indirim kuponu kampanyasından yararlanmak istedim. Kuponun, üzerinde “kupon ürünü” ibaresi bulunan ürünlerde geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak sepetime bu ürünleri eklediğimde, bir anda sepetteki tüm ürünlerin “kup...

LCW mobil uygulaması üzerinden fırsat çarkını çevirdim ve indirim kodu kazandım. Ancak bu kodu sepette kopyalayıp uygulamama rağmen hiçbir üründe indirim uygulanmadı. Tüm ürünlerde denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İndirim kodunun tekrar tanımlanmasını...

11 Ekim’de LCW’nin internet sitesinden 2510111600195 kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 5510*******91. Teslimat adresim İstanbul Beykoz, Çubuklu Mahallesi Nazım Tur Caddesi Sarnıç Sokak No: 7, Kat: 1 olarak belirtildi. Ancak ürünüm, adresim açıkça yazılı olmasına rağmen başka bir şubeye gönd...

Elazığ Park 23’te bulunan LCW mağazasından MNT OK_DURAK model deri mont satın aldım. Satın alma işlemine ait sipariş numaram ord. NR_374188’dır. Montumu aldıktan sonra toplamda yalnızca 5-10 defa giydim ve genellikle gardıropta, nemsiz bir ortamda muhafaza ettim. Satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra m...

14 Ekim tarihinde LCW internet sitesi üzerinden Trendseninle mağazasından 5510*******87 sevkiyat numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Ürünlerden biri 1 TL’ye gelmişti, toplamda ise 400 TL ödeme yaptım. Siparişimin 15 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “alındı”...

LCW internet sitesinden 2510121902727 numaralı siparişimi verdim. Teslimatın zamanında yapılmasını beklerken, kargo teslimatı ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve ürün sevkiyatımın neden iptal edildiğini de bilmiyorum. Dün yeniden sevk edilmesini talep ettim ancak kargoda hâlâ bir hareketlilik...

8 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510081303123 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için Kargoist firmasıyla çalışılmış. Ancak, kargo firması adrese geldiklerini ve beni yerimde bulamadıklarını belirtmiş. Oysa ne telefonla arandım, ne de kapıma herhangi bir haber formu bırakı...

LCW mobil uygulaması üzerinden W3IR89Z8 kodlu bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 2510131136254). 16.10.2025 tarihinde teslim aldığım paketten, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir sweatshirt çıktı. Paketin içinden çıkan ürünün etiketi, sipariş verdiğim ürünün etiketiyle aynı olm...

09.10.2025'de lcw.com üzerinden 2510081002384 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ürün aynı gün Kargoist firmasına teslim edildi ve tahmini teslim tarihi olarak 10.10.2025 belirtildi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numarası ile sorguladığımda...

LCW uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik geldi. 3 gündür marka ile görüşme sağlıyorum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı. Kargo Hepsijet ile geldi. 4 üründen 3 tanesi teslim edildi, ancak 1 tanesi kayıp. Acilen bir çözüm istiyorum.