to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıt Alamama
14 Haziran 2024 tarihinde LCW online mağazadan 2606141403301 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Gaziantep Prime Mall AVM’deki LCW mağazasını seçtim ve uygulama üzerinden siparişimi takip ediyordum.
21 Haziran’da uygulamada sipariş durumunda “teslim edildi” yazdığını gördüm ancak ben ürünlerimi mağazadan kesinlikle teslim almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu, benim teslim almadığıma dair şikayetimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
1.189,96 TL tutarındaki siparişim sistemde mağazadan teslim alınmış gibi görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ürünlerimin nerede olduğunun tespit edilerek, en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
