to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün, Hasarlı Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
LCW uygulamasından yapmış olduğum 5605*******70 numaralı siparişte S6Q649Z8 kodlu ürün eksik gönderilmiştir. Firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimin taraflarınca eksiksiz paketlenip kargolandığını, nispeten hasarlı olan kargo paketini kapımın önüne bırakıp giden kargo görevlisi ile tutanak hazırlamam gerektiğini belirterek işin içinden sıyrılmayı seçiyorlar. Bu durumdan kendi belirledikleri kargo şirketinin, hiç görmediğim kargo görevlisi ile tutanak tutmadığım için müşterisini sorumlu tuttuğunu söylüyorlar. Bunlar yetmezmiş gibi, sonraki siparişlerimde aynı kargo firması ile gönderim yapılmaya devam ediyor. Siparişimden hemen sonra iletişime geçerek farklı kargo firması talep etmeme rağmen, mesajlara geç dönülerek "Artık paketlendi, öncesinde belirtmeliydiniz" şeklinde yanıt veriliyor. Eskiden alışverişlerimden çok memnun kalıyordum. Son zamanlarda sürekli sorun yaşıyorum. Hele ki bir günde kargo firması tam bir fiyasko. Teslimatlar bir hafta sürüyor.
Sonuç olarak şikayetlerimin dikkate alınmasını, sorunumun çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
