to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazası Ve Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Arasındaki İndirim Kodu Çelişkisi
7 Haziran 2026 tarihinde Hatay Antakya LCW Outlet mağazasında yaptığım alışverişte Türk Telekom Prime indirim kodumu kullanmak istedim. Kasada kodu girdiğimizde geçersiz olduğu söylendi ve kodun yanlış olduğu, 63 ile başlayan bir kod almam gerektiği ifade edildi.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. LCW mağazasının belirttiği gibi 63 ile başlayan farklı bir kod olmadığını, elimdeki mevcut indirim kodunun geçerli olduğunu söylediler. Yani mağaza çalışanlarının yönlendirmesi ile Türk Telekom’un verdiği bilgi birbiriyle çelişti ve bu nedenle hak ettiğim indirimi kullanamadım.
Hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom Prime üzerinden aldığım indirim kodunu kullanamamış oldum ve alışverişimi indirim hakkımı kullanmadan tamamlamak zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Türk Telekom Prime indirimimin alışverişime sonradan uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
