to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Pijama İçin İade Talebim Reddedildi
LCW’nin online mağazasından 2606151303363 numaralı siparişimle 15 Haziran’da bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde etiketi üzerinde duruyordu, paketi açıp sadece bedenine baktım ve üzerime olmayacağını düşündüğüm için kesinlikle denemedim, yıkamadım ya da kullanmadım.
Ürünü hiç denemeden, etiketi üzerinde ve sadece bedenini kontrol etmiş olarak kargo ile online iade talebi oluşturdum. Buna rağmen LCW, ürünü giydiğimi ve hatta yıkayıp gönderdiğimi iddia ederek iademi reddetti. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum, ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece boyutuna bakıldı.
İade talebim reddedildikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi, kimseye derdimi anlatamadım. Kullanılmamış ve yalnızca bedenine bakılmış bir ürün için bu şekilde keyfi bir biçimde iadenin reddedilmesini haksız buluyorum.
Ücret iademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
