LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

08.01.2026 tarihinde LCW’den 3 parça ürün siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Esenyurt n Merkez AVM Yenikent mağazasını seçtim. Sipariş numaram 2601082000517’dir. Sistem üzerinde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünler mağazaya ...

LCW mobil uygulamasında hesabıma Ocak başında, 1 Nisan’a kadar geçerli olacak şekilde %50 indirim kuponu tanımlanmıştı. Kupon, tüm alışverişlerimde kullanabileceğim şekilde görünüyordu ve ben de buna güvenerek ailem için alacağım ürünleri erteleyip bu kuponu bekledim. Bugün ürünleri almak için uygu...

5 Ocak tarihinde LCW uygulaması üzerinden aldığım ayakkabıyı yalnızca 1 saat kadar kullandıktan sonra bağcık kısımlarının kopması üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ayakkabıda açıkça kalite problemi olmasına rağmen, LCW ile çalıştığını belirttikleri Daxtors firması ürünü “kullanılmış...

LCW internet sitesinden 19.01.2026 tarihinde 2601151601144 numaralı siparişi verdim. Hepsijet kargo ile gönderilen dış paketi açtığımda içinde LCW paketinin uç kısmında açıklık olduğunu fark ettim. Paketi kontrol ettiğimde, toplam 6 üründen 1 parça kaşe montun içinden alınmış olduğunu ve eksik geldi...

Yaklaşık 10 gün önce hediye olarak gelen 1799 TL tutarındaki LCW pantolonu Ereğli‑Zonguldak mağazasında değiştirmek istediğimde, sistemde ürünün fiyatı 1220 TL olarak göründüğü için bu tutar üzerinden işlem yapıldı ve aradaki fark tarafıma ödenmedi. Kasadaki görevli, fiyat düzeltmesi yapmak istedikl...

11.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden aynı modelden 5 adet mont satın aldım. Toplamda 7.242,40 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler elime ulaştıktan sonra montların üzerindeki etiket fiyatı ile benden tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Etikette yazan fiyatlarla ...

10.01.2026 tarihinde LCW online mağazadan mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Siparişim için teslim noktası olarak İstanbul Arnavutköy Avlu AVM mağazasını seçtim; ancak mağaza ürünümü kaybettikleri için siparişimi bir türlü teslim alamadım. Bu durum üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ...

LCW internet sitesinden 2512210002219 numaralı siparişimde iki adet farklı fincan takımı ve bir adet yapay bitki satın aldım. Siparişim elime ulaştığında iki fincan takımının kırık olduğunu, yapay bitkinin ise koliden hiç çıkmadığını gördüm. Hem hasarlı ürünler hem de eksik ürün nedeniyle mağdur old...

Konu Teslim Edilmeyen Sipariş (Sipariş No: 2601091601151) hakkında şikayet Sayın LCW Müşteri Hizmetleri, 09.01.2026 tarihinde LCW internet mağazası üzerinden tarafımca bir ürün satın alınmıştır. Sipariş No: 2601091601151 Sevkiyat No: 5601*******42 Sipariş sonrasında ürünün Hepsijet kargo firması il...

LCW online mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ancak neredeyse her siparişimde ürünler defolu, hatalı veya özensiz bir şekilde geliyor. Daha önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme ve bir daha tekrarlanmayacağı söylenmesine rağmen aynı problemleri y...

11 Ocak tarihinde LCW’den bir adet pijama takımı siparişi verdim, ürünüm 14 Ocak günü tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda pijama takımının sadece üst kısmının çıktığını, altının ise pakette olmadığını gördüm. Bu eksik ürünle ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini tam üç kez aramak zo...

LCW online mağazasından satın aldığım nevresim takımı cumartesi günü kargo firmasına teslim edildi ve bugün kargodan teslim aldım. İlk kullanım öncesi, ürün açıklamalarında belirtildiği gibi 40 derecede ve ters çevirerek yıkama yaptım. Ancak talimatlara birebir uymama rağmen nevresim takımının reng...

LCW internet şubesinden 18 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişi mağazadan teslim aldım. Kutuyu teslim aldığımda hasarlıydı, içini açınca bir adet kar küresinin eksik olduğunu ve içindeki bazı ürünlerin de kırık olduğunu gördüm. Benim için en önemli sorun eksik gelen kar küresiydi. Ürünü mağazada...

25 Aralık tarihinde lcw.com üzerinden vermiş olduğum 2512252302659 numaralı siparişim, bugün 19 Ocak olmasına rağmen ve Ankara merkez ilçelerinden birinde yaşamama rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin kargo durumu hakkında net bir bilgi de alamıyorum. Gönderici firma olarak görünen Car...

LCW LCW online sitesinden bir ürün aldım 10 gündür paketlendi olarak görülüyor. İptal de edemiyorum kargoya da verilmiyor. Jean almıştım bir seyahatte giyecektim oraya gidip geldim ama ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri aradım bir şey yapamadı sizi arayacaklar dedi kimse aramadı. Ürünüm...

LCW online mağazadan 611,99 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem büyük geldi hem de kullanılmış gibiydi ve etiketi yoktu. Bunun üzerine ürünü geçen perşembe günü Sürat Kargo ile İsteye gönderdim ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi...

LCW online mağazadan aldığım bir ürünü, yıkama talimatına aynen uymama rağmen ciddi şekilde bollaşma yaptığı için 3 Ocak 2026 tarihinde incelemeye gönderdiğim halde halen bir sonuç alamadım. Ürünü Ankara Anatolium Outlet mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ve bu süreçte yaklaşık 16 gün geçti. M...

14.01.2026 tarihinde LCW online mağazadan alışveriş yaptım ve “yarın teslim” seçeneğini kullanarak 79,99 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi, acil olduğu için özellikle bu seçeneği tercih etmeme rağmen mağdur oldum. Siparişim Cargox firması ile gönderildi ve 1...

LCW Kazanıyorum kapsamında 29.12.2025 tarihinden beri tanımlanması gereken 25 TL’lik hediye çekim hâlâ hesabıma yüklenmedi. LCW mobil uygulamasını düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hediye çeki sistemde görünmüyor ve yaklaşık 3 haftadır herhangi bir ilerleme yok. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetl...

LCW Waikiki’den 13 Ocak’ta bir ürün, 14 Ocak’ta ise ertesi gün teslimat seçeneğiyle ikinci bir ürün siparişi verdim. İlk ürünü aynı gün içinde iptal ettim ve banka/kredi kartımla ödeme yaptığım için ücret iadesi bekledim. İkinci ürün ise Ve Cargox adlı kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen tarafı...