LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW’den verdiğim bir siparişin ücretini kredi kartı ile ödememe rağmen, siparişim bana hiç teslim edilmedi. Sistem üzeri...nde ise siparişin teslim edilmiş göründüğü bilgisi yer alıyor. Durumu fark ettiğimde hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım. Tarafıma siparişin teslim...

13 Haziran 2026 tarihinde LCW internet sitesinden ayakkabı, kot ceket ve plaj çantası siparişi verdim. 2606131200928 num...aralı bu siparişimin kargosu ne bana teslim edildi ne de satıcıya iade edildi, süreç haftalardır belirsiz şekilde devam ediyor. Bu alışveriş için kredi kartı ile yaklaşık 1.950 TL...

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2606141400749 numaralı siparişimde yer alan bebek takımının sadece taytı... teslim edildi, üst parçası gelmedi. Eksik ürün durumunu teslim aldığım gün fark ederek hemen LCW ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 400 TL ödediğim ...

LCW’den yıllardır alışveriş yapan biri olarak, son dönemde ürün kalitesinin ciddi biçimde düştüğünü üzülerek fark ediyor...um. Özellikle aldığım alt giyim ürünlerinin neredeyse hepsi çok kısa sürede yırtılıyor. En son Batman Petrol City AVM’deki LCW mağazasından bir şort satın aldım. Bu şortu sadece i...

LCW mağazasında Nisan ayı ortalarında kızıma alt ve üst ayrı bir takım aldım. Yalnız ilk yıkamada ürünüm tüylenme yaptığ...ı için ürünü götürdüm. Bir ay sonrasında kasa yetkilisi N**** Hanım, fişim olmadan işlem yapamayacağını söyledi. Ben de yeni aldığımı, bunu sistemden görebileceğini belirttim. Ne y...

26 Haziran tarihinde LCW online mağazadan iki adet elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.634,98 TL olarak gerçek...leştirdim ve ekranda teslimat tarihi 28–30 Haziran aralığı olarak görüntüleniyordu. Ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “paketlendi” olarak görünüyor, henüz kargo...

LCW’den 2606260101178 numaralı siparişimde gelen t-shirt defolu ve yırtık olduğu için iade ettim. Ürünü indirimli olarak... almıştım ve iade sonrası yararlandığım indirimin kupon olarak tanımlanması için müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri, ürünü defolu olarak kabul etmediklerini ama iade...

LCW’den yaklaşık iki ay önce Sultangazi Vega AVM şubesinden erkek gömlek aldım. Gömleği sadece bir kez, 20 derecede yıka...mama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde kısaldı ve beden olarak küçüldü, giyilemeyecek hale geldi. Ürünü hediye kartı ile satın aldım, bu nedenle elimde fiş bulunmuyor, ayrıca iç e...

LCV Online üzerinden dün hızlı kargo seçeneğiyle sarı yakası işlemeli bir t-shirt sipariş ettim. Sipariş numaram 2606291...508467 olan ürünüm bugün elime ulaştı ancak tişörtün yakasındaki boncuklar çıkık ve delik bir şekilde, bariz defolu olarak gönderilmiş. Ürünü bu halde göndermeniz gerçekten kabul e...

26.06.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim kısa kollu keten gömlek siparişimi 29.06.2026 tarihinde mağ...azadan teslim aldım. Eve gelip ürünü denediğimde, düğmelerini iliklediğim gömleğin alt kısmında bir tarafın yüksek, diğer tarafın ise alçak olduğunu fark ettim. Yani ürün bariz şek...

23 Haziran’da lcw.com üzerinden jean tulum siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Tekirdağ Çerkezköy mağazadan teslim...atı seçtim. Siparişim 2-3 gündür kargoda görünmesine rağmen bugün “sipariş teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum üzerine lcw.com müşteri hizmetlerini aradım, duruml...

LCW firmasının internet sitesi üzerinden, 2606202000929 sipariş numarası ile, ürün kodu S6RG32Z4 - qbc olan "LCW Joy 2'l...i Hello Kitty ve Kuromi Lisanslı Boyun Yastığı" isimli ürünü 20.06.2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün başlığında açıkça "2'li" ibaresi yer almakta olup...

29 Haziran’da LCW Hilltown Maltepe mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün fişi bulamadığım için ne yapab...ileceğimi öğrenmek amacıyla LCW müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde, fişim olmasa bile ürünü iade edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek mağazaya gittiğimde ise...

LCW’den 17 Haziran tarihinde indirimli ürünler satın aldım ve siparişim 19 Haziran’da hepsiJET kargo ile gönderildi. O k...adar uğraşıp indirimli ürün bulup indirim kodları kullandığım siparişim, 11 gün boyunca elime ulaştırılmadan bekletildikten sonra bana teslim edilmeden iade edilmiş. Bu süreçte 10...

19’unda LCW web sitesi üzerinden 2606192202183 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekl...eştirdim. Siparişin kargoda göründüğünü gördüğüm halde ne kargo ne de ürünler elime ulaştırılmadı, kargo durumunda “kargo teslim edilemedi” ifadesi yer alıyor. Bu süreçte muhatap ...

LCW Mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce 2606281100451 numaralı siparişi verdim. Ürünleri yaklaşan tatilimde kullanmak ...için almıştım ve kargonun en geç 4 Temmuz’a kadar elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama r...

LCW’nin online kanalından dört adet ürün siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında paket bantlanmış ve hasarlı bir... şekildeydi, üstelik sipariş verdiğim dört üründen sadece ikisi çıkmıştı. Diğer iki ürün hiç gönderilmemesine rağmen siparişim tamamlanmış gibi görünüyor. Bu durum yaklaşık bir ha...

22 Haziran tarihinde Rize Kuyumcular LCW mağazasına 5 adet gömleği iade olarak teslim ettim. Ödememi kredi kartıyla yapm...ıştım ve toplam 1.769,65 TL tutarındaki bu iadenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle def...

12.06.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden kadın giyim kategorisinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 1...3 tanesini 17.06.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve kargo 19.06.2026 tarihinde LCW’ye ulaştı. 20.06.2026 tarihinde sadece 1 ürünün ücret iadesi yapıldı, kalan 12 ürünün iad...

LCW’nin online mağazasından geçen hafta kadın bluz siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda bluzun üze...rinde pek çok leke olduğunu gördüm; hediyelik aldığım bir ürünün bu şekilde, kir içinde gelmesi nedeniyle hem mahcup oldum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Online işlemler...