to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Eksik İade Ve Çözüm Bekleniyor
LCW online mağazasından aldığım giyim ürününün iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iademi mağazadan yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine eşim bugün Antalya Markantalya LCW mağazasına giderek ürünü iade etmek istedi.
Ancak iade işlemi sırasında ödediğim tutarın tamamı geri ödenmedi ve yaklaşık 300 TL eksik iade yapıldı. Konuyla ilgili mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde “çözüm arıyoruz” denilmekten başka somut bir adım atılmadı.
Ben online alışverişte ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Bu süreçte bilgi verilmeden eksik iade yapılması sebebiyle mağdur edildim, artık marka olarak bu hatayı hızlıca düzeltip bana gerekli hizmeti ve desteği sağlamanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. LC Waikiki güncel koleksiyonları, ürünleri ve kampanyalarımızı anlık olarak www.lcwaikiki.com adresli web sitemizde ürün özellikleri ve fiyatları ile birlikte inceleyebilir, dilerseniz sipariş verebilirsiniz. Görüşleriniz bizim için çok değerli. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Şikayetimi gidermeye çalışırken hata üstüne hata, evet para iadesi yaptılar, paranın tamamını yatırdılar ve bana özür maksatlı böyle bir şey yaptıklarını söylediler, bu kez de arayarak fazla para iade ettiklerini şimdi de onun fazlasını istiyorlar tekrar mağazaya gitmem gerektiğini o parayı vermem gerektiğini söylediler, şu an en yakın zamanda gitmem gerek onların hatasıyla ben rezil oluyorum