LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

14.01.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden Evidea marka bir yemek termosu satın aldım. Siparişi verdiğim anda stokta 4 adet ürün görünüyordu, buna güvenerek alışverişi tamamladım. Sipariş numaram 2601141700857’dir. Ancak 16.01.2026 tarihinde, ürünün tedarik edilemediğine dair bir ...

LCW’den verdiğim online siparişim için dün teslim edildi mesajı aldım ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Adresim Tekirdağ Hürriyet Mahallesi ve sipariş tutarı 1.799,99 TL idi. Sistemde kargo firması olarak carcox ve sevkiyat numarası olarak da 5601*******97 görünüyor. Kargo firması ile görüştüğümde, pak...

11 Ocak Pazar günü LCW’nin internet sitesinden dört parça erkek çocuk kıyafeti siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi 14 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo tarafından Kartal şubesinde bekletiliyor ve ürünler Bursa Yıldırım’daki adresime...

LCW’den online olarak bir kadın mont satın aldım. Ürün elime geçtiğinde montun kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Hem defolu bir ürün gönderilmesi hem de beden olarak sorun yaşamam nedeniyle sistem üzerinden talep açıldı ancak süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum. Talep aç...

Cargox ile LCW’den aldığım kuzenimin doğum günü hediyesi olan pijama takımımın kargosu, dünden beri Ankara Çankaya bölgesinde “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Cumartesi günü doğum günü olduğu için bu ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Takip mesajında “LCW5601**...

2 Ocak tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2601021701268 numaralı siparişim, sistemde 6 Ocak’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir gelişme olmuyor. Kargo takibinde de dağıtım ya da teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Adres bilgiler...

LCW uygulaması üzerinden 14.01.2026 tarihinde verdiğim 2601141001730 numaralı siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak 79,99 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için bugün saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradı...

10 Ocak 2026 tarihinde LCW’den bir adet şemsiye siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile 5601*******46 kargo takip numarası üzerinden gönderildi. Ancak 12 Ocak’tan bu yana takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor ve kargomda hiçbir ilerleme yok. Bu nedenle tahmini teslim tarihi de geçmiş durumda. D...

Balıkesir Edremit Nova AVM’de bulunan LCW mağazasında geçen hafta öğleden sonra kasada yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada görevli S***** Hanım’ın hem bana karşı ilgisi hem de mağazada çalışan diğer personele karşı üslubu ve tavrı beni oldukça rahatsız etti. Ödeme yaparken arkamda sı...

LCW’nin online mağazası üzerinden 2601151801648 numaralı siparişi verdim, yanlış ödeme yöntemi seçtiğim için aynı gün 15 Ocak Perşembe tarihinde siparişi iptal ettim. Bu siparişte kullandığım hediye çeki, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma geri tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

LCW’nin online sitesi üzerinden 13 Ocak’ta 2601130200063 numaralı siparişi, özellikle “24 saatte teslimat” seçeneğini seçerek ekstra ücret ödeyip verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Dün LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15’in...

LCW online mağazadan 5 Ocak’ta verdiğim ve 9 Ocak’ta teslim edilen 2601051000178 numaralı siparişimde yer alan takım ürünü eksik parça ile teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi, ben de kabul ederek kargo yönlendirmes...

8 Ocak’ta LCW online üzerinden vermiş olduğum 2601081000440 numaralı siparişim 1899 TL tutarındaydı ve özellikle oğlumun doğum günü hediyesi de içinde olduğu için bilerek erken sipariş verdim. Buna rağmen siparişim gecikmeli olarak 12 Ocak’ta kargoya verildi ve 12 Ocak’tan 15 Ocak’a kadar kargo hare...

LCW üzerinden vermiş olduğum 2601051001019 numaralı, içinde pantolonlar bulunan ve Cargo X firması tarafından taşınan siparişim, 07.01.2026 tarihinden bu yana Şanlıurfa Haliliye adresime teslim edilmemiştir. Aynı numaralı kargo, takipte görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte hem ...

LCW’nin online mağazasından hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iade sonrası bu tutarı sadece online alışverişte kullanabileceğim, mağazalarda kullanamayacağım söylendi. Sonuç olarak kendi paramı dilediğim gibi kullanamıyor olma...

LCW internet sitesinden verdiğim iki ayrı sipariş için iade talebinde bulundum. 9 Ocak civarında, her iki sipariş için de kargo iade kodu alarak ürünleri kargo şubesine teslim ettim. İadeleri yaparken ürünleri eksiksiz şekilde kutuya koyup teslim etmeme rağmen, LCW bazı ürünleri onaylıyor, bazıları ...

Lc adlı markanın mobil uygulaması üzerinden 13.01.2026 tarihinde saat 16.56’da bir adet 3’lü bisiklet yaka erkek çocuk basic beyaz t-shirt siparişi verdim. Ürün 3’lü paket olarak görünmesine rağmen kargodan eksik çıktı. Siparişimi 2601131602411 numarasıyla kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım ve öd...

LCW 2512301100446 numaralı online siparişimdeki 2 üründe güvenlik aparatından kaynaklı deformasyon mevcut. Hatta birinde güvenlik aparatı bile mevcut, mağazadan teslim aldım ve sürekli öttü. Ürünleri aldığımda ikisi de kupon ürünüydü ve ayrıca hesabımdaki kupon ile almıştım. Ürünler mağazada olmadığ...

08.01.2026 tarihinde LCW’den 2.399,66 TL tutarında, sipariş numarası 2601082100835 olan bir alışveriş yaptım. Siparişim 10.01.2026 saat 08.30’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, aynı gün 10.37’de “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisi girildi ve o günden beri kargo hareket etmedi. ...

08.01.2026 tarihinde LCW online mağazadan toplam 2.649,63 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra özellikle arayıp tüm ürünlerin Jet kargo ile gönderilmesini talep ettim ve 11–12 Ocak tarihlerinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan kargom ...

Uzun yıllardır LCW’den yüzlerce ürün alıp kullanan bir müşteriyim ancak son yaşadığım süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 12 Ocak 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 1.400 TL tutarında iki farklı model fincan takımı siparişi verdim. İkisi de kusurlu olarak elime ulaş...

08.01.2026 tarihinde LCW’den İstanbul Bayrampaşa mağazası üzerinden 2 kişilik 100 ml kahve fincan takımı için 5601*******75 numaralı siparişi verdim. Ürüne banka kartı ile 1.014 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo sürecinde pakete zarar verildiği için...