to read complaints and reviews, or file yours.3 Nisan tarihinde LCW üzerinden verdiğim fular siparişim, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş... numaram 2604032100858 olup, siparişimle ilgili ne teslimat ne de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece şikayet ka
LCW’nin LCW Kazanıyorum bölümündeki anketleri düzenli olarak dolduruyorum. Bugüne kadar 18 tane anket yanıtladım ancak h...ak etmiş olmama rağmen 5 adet çek hesabıma tanımlanmadı. Son olarak 03.08.2025 tarihinde bu sorunla tekrar karşılaştım ve o tarihten bu yana çekler hesabımda görünmüyor. Konuyla i
LCW Kazanıyorum uygulamasında yaklaşık 2 aydır anketlerle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Uygulamada hesabıma anketl...er düşüyor, anketleri cevaplama aşamasına geçtiğimde ise “Anket bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve o anda hesabımdan ilgili anketler tamamen kayboluyor. Bu durum defalarca tekr
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
LCW’den 2604191800178 numaralı siparişim için yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Siparişim 19.04.2026 tarihinde s...aat 18.04 civarında iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Ödeme banka kartımla yapılmış olmasına rağmen hesap hareke
LCW online mağazasından tek etek ve bir pijama takımı sipariş ettim. Pijama takımım sorunsuz gelirken, özellikle özel gü...nüm için aldığım eteğin astarı yırtık şekilde, kemerli satılmasına rağmen kemeri olmadan geldi. Ayrıca beden etiketinin koparılmış olduğunu ve bu yüzden bedeninin belli olmadığını
Yaklaşık üç hafta önce LCW’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim ancak paketten yanlış ürün çıktı. Bunun... üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen görselleri gönderdim ve hatayı kabul ettiler. Ürünü iade etmem gerektiğini, pakete de durumu açıklayan bir not eklememi söyledi
12 Nisan 2026 tarihinde LCW online üzerinden 2604121602036 numaralı sipariş...i verdim ve yaklaşık 4.302 TL tutarında ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. S
19.04.2026 tarihinde Waikiki uygulaması üzerinden, United Colors of Benetton markasına ait 2 adet kız çocuk atlet body s...iparişi verdim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ürünlerden siyah olan adresime ulaştı, ancak beyaz olan ürün günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 2604191
LCW’den 19 Nisan tarihinde çocuk ceket ve pijama siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasıyla gönd...erildi; ancak üç günün sonunda kargo tarafı, adresimin bölgelerinde olmadığını söyleyerek kargomu şubeden almam gerektiğini iletti. Ben siparişi açık adresime teslim edilmek üzere
11 Nisan’da LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden indirimle 1.131 TL ödeyerek yüzde yüz deri etiketiyle satılan bir ba...bet satın aldım. Ürün sayfasında büyük şekilde yüzde yüz deri ibaresi yer alıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra açıklamalar kısmında suni deri yazıldığı
"Şikayetimle ilgili çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Özellikle benimle iletişime geçen Hande Hanım'a çözüm odaklı yaklaşımı, nezaketi ve mağduriyetimi hızla giderdiği için çok teşekkür ederim. Aradaki fiyat farkı kadar hediye çeki tanımlandı ve sorunum çözüldü. LCW ailesine ve Hande Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkürler."
22 Mart’ta LCW online mağazadan verdiğim siparişimdeki ürünlerden biri için stok bulunamaması gerekçesiyle tek taraflı i...ptal yapıldı. Diğer ürünlerim 27 Mart’ta teslim edildi, stokta olmadığı söylenen ürün için ise ücret iadesi gerçekleşti ancak bu süreçte mağdur edildim. İptal edilen ürün için tar
21.04.2026 tarihinde LCW internet mağazasından toplam 8.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin çoğu 23 Nis...an için kullanılacaktı ve özellikle bu tarihe yetişmesi için kargonun ertesi gün teslim edilmesi adına ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak LCW siparişi
3 Mart’ta LCW’nin online uygulamasından 449,99 TL’ye bir çanta satın aldım, 9 Mart’ta teslim edildi. Çantayı sadece 2 ke...z kullandım ve yan taraflarındaki sözde deri kısımlar açılmaya, soyulmaya başladı. Satılan malzeme adeta kağıt gibi dağılıyor. Bunun üzerine uygulama üzerinden “kullanım sonrası d
Cargox ile LCW5604*********01#001 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Nisan’dan bu yana hi...çbir şekilde kapıma gelinmediği ve benimle irtibata geçilmediği halde sisteme “geldik, bulamadık” bilgisi girilmiş. Adrese gelinmeden, herhangi bir not bırakılmadan ya da telefonla
LCW’nin online sitesi üzerinden çocuk sweatshirt siparişi verdim, fakat bugün elime ulaşan kargoda ürün eksik gönderildi.... Siparişime ait referans numarası 5604*******30’dur. Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşıla
LCW online üzerinden sipariş verdiğim bebek hastane çıkışı ürünüm defolu, yani yırtık şekilde elime ulaştı. Ürünü alalı ...henüz iki gün oldu ve daha paketinden çıkarıp kontrol ettiğimde bu durumla karşılaştım. Bebek için alınan, hassas bir ürünün bu şekilde yırtık gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğ
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2604142101184 numaralı siparişimde LCW Home kategorisinden bardak ve tabak satın... aldım. 18 Nisan tarihinde teslim edilen tabak ve bardak siparişimde tabak teslim edilirken 2 kutu bardağım edilmedi. Eksik ürünlerim için LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde y
"Şikayetimden birkaç gün sonra arayıp ilgilendiler. Teşekkürler."
LCW üzerinden 09.04.2026 tarihinde vermiş olduğum 2604091701763 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâ...lâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo sürecinde herhangi bir ilerleme görünmemekte ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Teslimat adresim Siirt olmasına rağmen, süreç
LCW online mağazasından aldığım kot cekette kısa süre içinde tüm yüzeyinde belirgin şekilde renk solması meydana geldi v...e ürün giyilemeyecek hale geldi. Bunun üzerine ürünü 04.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ancak mağaza tarafından beni arayarak üründe herhangi bir sorun görülmediği gerekçesi
17 Nisan’da LCW mobil uygulaması üzerinden Adıyaman Gölbaşı adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. ...Bu siparişimden iki gün sonra yine uygulama üzerinden ikinci bir pantolon daha sipariş ettim. İkinci verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaştı; ancak ilk verdiğim 2604171300100 num
10 Nisan tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı için çocuğuma giymesi amacı...yla 1000 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 13 gün boyunca sistemde sürekli “yolda” ibaresi ile kaldı. Bu süreçte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
